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供应链社会责任风险管理的“ 四步曲” 2009-02-10 15:53 文章来源：《WTO 经济导刊》 /column/print.shtml?/by/ca/200902/20090206045414 文章类型：原创 内容分类：调研 供应链社会责任风险管理关系品牌的声誉、员工的道德凝聚力和士气，以及消费者的认同， 是品牌公司经营全球供应链不能省略的必要步骤。供应链的社会责任风险控制是与产品质量控制 同等重要的领域，也是一个公司从优秀到卓越的必要过程。 文/蒋贞蕾 随着全球化的进一步发展，资本在全球范围的自由流动，我们看到了在全球经济一体化过程 中，跨国公司拥有越来越长和复杂的供应链。资料显示，耐克公司的全球供应商有900 个，供应 链上的工人达66 万人；沃尔玛则光供应商就有4 万个。 一个跨国公司的完整供应链，首先是全球的，即在全球寻求最佳生产要素配置，包括从劳动 力、资本到土地等各种生产要素的最佳配置组合。其次是多层次的，即供应商的关系和位置是有 层级划分的。一个全球的和多层次的供应链，涉及到工人、供应商、制造商、储运中心、批发和 零售商、客户多个利益相关者，以及采购、运输、制造、储存、分销等各环节的经济活动。 每一个利益相关者都存在着利益冲突和信息不对称的问题，因此供应链存在着内部和外部的 风险。一般而言，供应链风险从外部来讲外部风险主要指环境风险，包括自然环境风险(如自然 灾害) 、社会环境风险(如恐怖事件、危机事件)和经济环境风险(如经济萧条、经济大滑坡等) 。内 部风险则主要包括三个方面：供应商风险、生产过程中的风险、分发和交付过程中的风险。 责任消费拷问“血汗工厂” 大家知道，长期以来，我们对一个商品的基本要求，就是品质要过关，即物美。在物美的基 础上，如果能价廉，当然更好。但随着公平观念的深入，最早在西方的消费者中间开始逐渐关心 商品后面的环境安全和劳工权益问题。 比如，在购买的时候开始关心这个商品在生产的过程中是否造成环境污染，生产它的工人是 否在一个安全的工作环境下生产，是否能拿到能维持生计的工资，是否每月能有合理的休息时间， 而不是过度加班。更期望这些工人不是未满16 岁的童工，没有遭受工厂虐待或性骚扰等等。如 果发现商品的生产不能符合法定要求的劳动标准和要求，这些生产商就会被称为“血汗工厂” 。 自上个世纪90 年代以来，从服装行业，玩具行业到电子行业，先后有多个超大跨国公司卷 入“血汗工厂” 的丑闻，导致西方消费者对品牌产品声势浩大的罢买和抵制活动，无论对品牌公司 的声誉，还是实际财务绩效，均造成巨大损失。 “反血汗工厂”运动最后则成功地使公司开始意识到，必须认识到供应链的社会责任风险，并 加以有效控制，承担供应链条供应商的“企业社会责任”, 是品牌公司经营全球供应链不能省略的 必要步骤，供应链的社会责任风险控制是与产品质量控制同等重要的领域。“反血汗工厂”运动之 所以能够成功，则是因为消费者作为品牌公司最重要的利益相关者，发挥了重要的监督和团结作 用。 供应链社会责任风险管理的“四步曲” 供应链的社会责任风险，关涉公司品牌声誉和财务绩效，当前大部分领先的公司已经在开始 发展一个系统的管理体系。 “对症下药”供应链风险管理 在风险分析方面，应首先全面了解供应链，确定公司目标中要监控和管理的供应链能够到哪 个层次。通常，一个跨国公司的供应链是富于层次的，根据供应商的地位和作用，可归类5 类： 主要供应商、分包商、原料和服务提供商，在公司许可下管理某种产品的设计、生产和分销的持 牌商（Licensees ），以及作为中间人并决定产品在哪里制造，管理生产过程，售卖成品给公司的 代理商（Agents ）。在一个如此复杂的供应链，必须根据人力和财力，确定供应链的管理层次。 有的公司目前已将主要供应商和分包商纳入监督范围，而原料和服务提供商以及其他供应商，则 不在考虑范围。 之后，根据调研初步汇总供应链实际存在的风险，和不同供应商所提供的产品的社会影响， 来如何确定供应商的等级。一种归类的方法是运用交通红绿灯方法。 * 红色: 非常严峻，期望得到更高管理层的认识和支持。 * 黄色: 问题是重要的，但可以在当地解决。 * 绿色: 有合适的行动计划去解决。 最后