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WxCRM 网欣房地产管理系统 方案书 WxCRM 网欣房地产CRM 系统 系统概述 网欣房地产CRM 平台是网欣地产ERP 的重要组成部分，集市场分析、客户管理、销售管理、售后服务于一体， 帮助地产企业实现以客户为中心的全面一体化管理，为企业搭建一个高效的沟通交流平台，完成客户资源维护、客 户需求分析，协助企业为客户提供个性化的服务，提升客户忠诚度，挖掘客户价值，增强企业盈利能力，从而提升 企业核心竞争力，为企业的可持续发展奠定坚实的基础。 功能优势 客户管理 前期客户信息(包括来电来访)记录及分单，每日追访记录；并按客户意向进行分类管理，建立详细的客户档案， 对重复客户具有检索与合并功能；可制作客户问卷调查。 客户关怀 通过手机短信、邮件、内刊邮寄等功能向客户发送信息；支持重复信息的过滤；支持短信回复接收。 会员管理 支持对会员的详细资料进行管理，并具有会员积分规则制定，会员活动安排，排号等功能；提供会员资料分析， 会员置业意向分析、会员购房查询、会员追访查询、会员积分管理、联盟商家管理等功能。 会员自助平台 客户可以在会员自助平台上申请注册，在会员管理中提供后台审核功能，并记录会员卡发放情况。在平台上