服务企业国际化战略选择的文献研究.pdf

■发展战略 ■现代管理科学 年第 期 ■2006 12 服务企业国际化战略选择的文献研究 ●曾国军 摘要 文章对20世纪80年代以来世界服务性企业国际化战略选择问题进行了文献综述。由于中国转型经济与发达 : 国家成熟经济存在差别，而国内有关服务企业国际化问题的研究，尤其是实证研究为数不多，因此未来的研究方向包括 （但不限于）以下几个方面：第一，展开特定服务行业的实证研究；第二，对服务企业国际化与其绩效之关系进行研究；第 三，探讨服务企业国际化过程中的母子公司关系；第四，研究跨国公司在华扩展问题。 关键词：服务企业；国际化；战略 一 服务的分类 企业 越来越多的行业变成了服务行业 然而 关于国际化 、 , 。 , 尽管对服务存在诸多不同的分类 但 的文献大多数是针对制造企业的 尽管服务企业在全球市 ( , ), 。 Blaine1996 是 文献中经常使用的是以产业为基础的分类方法 场上的重要性越来越大 但有关服务企业国际化的实证研 , , 将相似行业归纳于一处 有利于对服务业 究还相对较少 可以认为 ( , )。 , ( 、 , )。 , Samiee1999 JavalgiGriffithWhite2003 进行系统地比较分析 例如 对 对于服务企业的国际化 理论远远落后于实践 。 , ( ) , ( WinstedPatterson1998 Clark 工程咨询企业的国际市场进入战略进行讨论 然而 由于 。 , , )。 Smith1996 缺乏更为综合的分类方法 相关的服务理论将不会出现 相关文献中一直存在有关服务产品和实体产品的国 , 际化是否不同的争论 认为 有关 ( , )。 。 ( ) , Clarketal.1996 Boddewyn etat.1986 建议将服务分为三类 第一类是 制造企业国际化的研究为服务企业国际化提供了很好的 ( ) : LovelockYip1996 对人的服务( — ),这类服务主要 理论基石。 ( )通过对保险行业的考 People processingServices KatrishenScordis199