PB2013客房管理信息系统2.docVIP

摘 要 本论文以宾馆业的发展现状为背景，分析了我国宾馆业在传统管理模式下的不足，阐述了宾馆客房管理信息化的必要性。通过走访各宾馆，从宾馆的实际业务出发,建立了宾馆客房管理信息系统的组织模型。在此基础上，对宾馆客房的业务流程进行了详细调查，建立了功能结构图，如客户入住、会员登记、补交押金、退房结算等，从而实现了管理工作的透明度。从实际需求出发，建立了概念结构，提出了系统设计原则和设计方法,给出了数据库实现方案，开发了一个实用的单机版宾馆客房管理信息系统。本论文不仅从业务的角度对宾馆客房系统进行了详细的分析和设计，而且还对系统进行了评价。 本系统的前台开发工具是PowerBuilder 9.0，后台数据库选用的是SQL server。 关键字：管理信息系统 宾馆客房 数据库 目 录 第一章 绪论…………………………………………………..……1 1.1 选题背景….………..……………………….…...………….1 1.2选题意义…………..………………………....……………..1 1.3总体目标…………..………………………………………...2 第二章 系统分析…………………………………………………..3 2.1 系统初步调查………………………………………………..3 2.2系统可行性分析……………….……………………………..4 2.3详细调查………..………….………………………………….5 2.4系统逻辑方案的提出....…….…...……………………..……7 第三章 系统设计………….……………………………………...13 3.1 功能结构设计……………..……………………………….13 3.2系统详细设计 ……………………………………………. 16 第四章 系统实施…………………………………………………23 4.1 开发工具选择…………..………………………………….23 4.2 系统运行环境…………..………………………………….23 4.3 系统使用说明…………..………………………………….24 第五章 系统和程序设计调试……………………………………32 5.1程序设计…..……………………………………………….32 5.2程序调试………..……….………………………………….32 第六章 系统评价…………………………………………………34 6.1系统特点…….……………………………………….…….34 6.2 功能评价………..…………………………………………34 6.3 经济效益评价……………………..………………………..35 第七章 开发设计总结…………………………………………..36 参考文献…………………………………………………………..38 致谢………………………………………………………………..39 附录………………………………………………………..………40 绪 论 随着社会经济的发展，人们对生活质量的要求越来越高，作为服务之一的宾馆业也在不断的完善服务体制。它是集餐饮、住宿、娱乐于一体的立体化服务体系，其中顾客可以随意消费并统一结账；宾馆管理者可及时了解宾馆的全部运营情况及经营走势，找出运转成本，作为经营决策的依据。只有运用先进的科学管理手段，利用计算机管理系统才能更好实现这一管理模式。 2.3.1组织结构图 据调查分析，我国中、小型宾馆客房部由客房部经理、总台领班、大堂副理、大堂领班、电话总机员、商务中心领班、客房服务组组成。即组织结构图如图2.1所示： 图2.1组织结构图 4.3 系统使用说明 单击系统启动画面，进入系统登录窗口。用户进入系统前，必须通过密码验证方可进入主窗口界面。 图4.1：系统登录 我们的用户编号采用下拉列表选择形式。如果输入错误密码，则出现警告信息“密码错误！”。用户输入正确的密码，单击“确认”按钮，进入系统主窗口界面，如下图所示，在主窗口可以对系统实现一系列的操作。 　　　图4.2：主窗口　 单击主菜单前台接待下的客房预订，进入客房预定界面，客房预定窗体主要实现以下功能： ●录入：录入新的预定信息 ●删除：取消已作废的预定信息 ●查询：对原有预定信息进行查询 　 　　　　　　　　　图4.3：客房预定 单击主菜单前台接待下的住宿登记子菜单的来宾登记，进入住宿登记子菜单界面，住宿登记窗体主要实现以下功能： ●对直接住宿客人进行登记 ●对预定住宿客人进行登记 ●查询客人登记信息 图4.4：住宿登记 单击主菜单前台接待下的客房调整子菜单，可根据客户要求和实