各种绩效考核表.更改后.xlsVIP

Sheet3 管理人员 营业员 综合管理人员考核表 评分： 姓名 区组 年份 月份 考核结果 分 考核等级 考核人 考核项目 考核内容 分值： 分 分值： 分 备注 思想 对人对己 严于律己 自知之明正确待人 对人有偏见 自以为是 素质 主动工作 非常积极主动 能积极主动 不积极主动 不愿积极主动 谦虚谨慎 谦虚好学 较谦虚愿意学 随大流 骄傲自满 务实求真 实事求是 半真半假 见风使舵 欺上瞒下 品德 团结协作 主动积极 被动接受 勉强接受 不配合 素质 20分 忠诚度 非常忠诚 一般忠诚 有时不忠诚 不忠诚 纪律性 自觉遵守 能遵守 偶有违反 经常违反 服从调配 愉快接受 讨价还价 不接受 工作 责任心 非常尽职责 一般尽职责 不太尽职责 敷衍了事 态度 关心集体 主动关心 能关心 不太关心 漠不关心 敢挑重担 主动抢挑 能够承担 勉强承担 推卸回避 形象 仪容仪表 非常注重 较注重 不太注重 不注重 专业 文明用语 良好 较好 一般 差 知识 20分 丰富、全面 有一点经验 较少 无 原则性 强、能坚持原则 较强、基本坚持原则 差、原则性不强 无原则性 处事 灵活性 审时度势 较灵活 墨守成规 死板、呆板 能力 辨别力 辨别清楚准确 较模糊 沟通 语言表达 清楚准确 较清楚准确 不清楚准确 词不达意 沟通技巧 掌握并运用 掌握但不会运用 知道一点没掌握 不知道不懂 20分 招呼说明 服务 顾客投诉 没有 很少 经常 与顾客争吵打架 质量 顾客表扬 工作目标 超额完成 达到目标 离目标差90%以上 离目标差90%以下 业绩 40分 工作效率 效率高 效率尚可 效率低 没效率 自我评定： 上级评定： 复核核定： 结果： 分 级 建议： 2、本表备注一栏是考核人所给的分数的事实依据和说明。 防损员考核表 评分： 25分 思想纯洁 纯洁单纯 较纯洁单纯 有坏思想 勉强 不能 破坏 非常忠诚 责任心 尽职尽责 较好，看心情 掌握知识 知识 消防知识 非常熟悉 能运用 不熟练 不会 防损技能 掌握并防止过损失 掌握一点 无、发生损失 抓盗技能 掌握并经常抓盗 掌握但没抓过盗 无、抓盗失败 技能 车辆指挥 主动积极 手势规范 偶尔主动指挥 有人叫就指挥 无，当班有出事故 基本坚持原则 配合其他部门 好、主动积极 上级安排就配合 有配合但不情愿 抵触，不配合 受顾客投诉 受顾客表扬 自我评定： 主管评定： 收银部绩效考核表 评分： 10分 工作态度 10分 礼貌礼节 非常好有礼有节 较有 不太有 设备 收银设备知识 丰富全面掌握 善于运用 非常善于 30分 长短款 3元以内 5元以内 5元以上 收假币 10元以内 20元以内 20元以上 输错单 一单 两单 两单以上 非常规范 没效果 内部服务 较好、能够提供 较差、一般 差、不配合 15分 工作量 超量、任劳任怨 较大、愿做愿为 较小、就轻避重 小、推委懒惰 绩效 工作方法 灵活方法得当 方法较好 方法一般 方法失当 5分 复核核定： 结果： 分 级 工程部绩效考核表 评分： 团队配合 勉强配合 配合但有抱怨 非常忠诚 20分 精神面貌 专业知识 善于总结 不总结 机器操作 熟练、有技巧 熟练 较熟练 设备维护 能并懂简单维修 经常维护 不经常维护 不维护 水电知识 非常专业 一般，能维修 能修复但拖延 不能修复 消防设备 非常熟悉运用 熟悉勉强能维修 能运用不能维修 不熟悉 质量 40分 工作量 较小、就简避繁 业绩 复核核定： 结果： 分 级 财务部绩效考核表 评分： 财务设备知识 账务报表 快，精准明晰 一般，能交差 偶尔出错 经常出错且慢 岗位 很少，5元以内 少，20元以内 职责 现金支票管理 处事全面精准 能交差，不主动 被动工作不细致 偶尔说 少用 基本上不说 受客户投诉 受客户表扬 租赁部绩效考核表 评分： 电脑操作 水电费统计 快捷准确 准确但缓慢 催缴租金 无商户欠租 有2户欠租15天 有欠租超一个月 有欠租逃场 熟悉运用 防损主管考核表 评分： 形象 25分 领导 团队管理 团队超强凝聚力 团结能正常运行 有少数队员抱怨 不团结