大数据时代的信息用户行为分析.pdfVIP

科技情报开发与经济 SCI-TECH INFORMATION DEVELOPMENT ＆ ECONOMY 20 14 年 第24 卷 第5 期 文章编号：1005－6033 （2014）05－0061-03 收稿日期：2014－01－07 大数据时代的信息用户行为分析 刘英梅 （ 广东肇庆，526061） 肇庆学院图书馆， 摘 要：大数据时代的数据分析影响着我们的生活和学 习，也影响着图书馆的发展 。阐 述 了大数据及 用户行为研究现状 ，分析 了大数据 时代 的用户行 为，指出 大数据 时代 的 用户行为分析从取样到数据接 受和数据分析都发生 了根本的变化，同时指出 了用户行 为分析中存在的不足 。 关键词：大数据 ；用户行为分析；图书馆 中图分类号：G252.0 文献标识码：A 大数据时代的图书馆服务所需的数据不仅包括当前图书馆 代经由知识时代快速向智能时代迈进。Harvard 将“大数据”的服 正在建设的文献资源、数字资源、网络资源，更主要的是目前图 务引入了图书馆中，并付诸应用。美国Hiptype 公司将大数据分 书馆还无法进行或暂时没有建设的非结构化数据，如信息用户 析技术用来分析电子书读者阅读习惯和喜好，这也是国内外图 行为数据等，这类目前还未完整收集的用户行为非结构化数据 书情报领域首例利用大数据技术构建知识服务社区实体（包括 将极具价值，是提高图书馆行业竞争力的关键［1］ 用户及资源）行为智能分析引擎［5］ 。大数据时代的 。 信息用户行为分析从取样到数据接收和数据分析都发生了根本 目前国外有许多图书馆引进CRM 客户关系管理系统。例 的变化。 如，大英图书馆引进安装Microsoft Dynamics CRM ［6］，用一个系统 把其37 个不同客户数据库中的信息集成，维护和管理其客户和 1 大数据研究现状 图书馆积累的大量数据，保证一致而高效率的用户服务。 “大数据”这个名词并不新鲜，早在20 世纪80 年代，美国就 美国奥巴马政府2013 年3 月宣布，将投资2 亿美元启动大 有人提出了“大数据”的概念［2］。20 多年来，这个名词变得越来越 数据研究和发展计划，正式将大数据上升为“国家意志”。相比之 流行、越来越重要，最后成为了国家和政府层面的发展战略。“大 下，中国正处于大数据爆发前夜，但在这场大数据引导的新变革 数据”这个概念不断的演变，从它的重要性来说，最早就有人预 中，中国与世界的距离最小，在一些领域甚至还有着创新与领先 见说有一天数据会比程序更加重要，比软件更加重要［3］ 。美国、 的可能。 日本、欧洲等世界上许多国家在各个行业都有大数据应用。在印 目前，大数据在国内图书情报领域的研究才刚刚开始。在中 度，大数据催生大批分析公司［4］ 。 国知网上以主题为“