决策大课-2修改(2012上).ppt

决策的影响因素 一、组织文化 组织文化的作用 什么是组织文化？ 组织文化实验——猴子的“文化” 有3只猴子并排地站在一个布置着机关的笼子里。在第三只猴子的上方，有一把香蕉。很自然地，第三只猴子伸手去抓令它垂涎的食物。它每掰下一只如家快捷酒店香蕉，其他两只猴子就会被凉水浇。两个倒霉蛋立刻气势汹汹地盯着享受美味的同伴。但是这只猴子毫不在意。吃完一只，它会伸手去抓第二只，当它吃过几根香蕉后，另外两只猴子因为凉水的浇灌而愤怒到了极点。 科学家们把抓香蕉的猴子牵走，然后领来一只新猴子。 正当这只新猴子伸手去碰香蕉时，其他两个伙伴立刻对它“拳打脚踢”。它不明白这是怎么回事。但是它立刻停止自己的行为。 一段时间后，科学家又用一只新猴子替代“浇过凉水”的猴子中的一只。同样，新的猴子在抓香蕉时，其他伙伴会如家快捷酒店毫不留情地袭击它。 最后，科学家又替换掉最后一只被浇过的猴子，新来的馋嘴猴子在抓香蕉时还是遭到同伴的暴打。无论引进哪只猴子，它注定会挨打。即使把给水系统撤掉，新来的猴子也不能幸免于难。猴子们并不明白为什么怎样做，它们只知道事情本来就是这样。 组织文化就是这样形成的。 组织文化广义： 是指企业在建设和发展中形成的物质文明和精神文明的总和。包括组织管理中硬件和软件，外显文化和内隐文化两部分。 组织文化狭义： 组织文化是组织在长期的