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科普时间：中国消费者信心调研（CCSS） 中国消费者信心调研（CCSS）是每月进行的、反映中国消费市场状况及消费者对家庭经济及宏观经济信心的独立第三方调研，是英德知联恒与美国密歇根大学社会研究所消费者信心调查课题组负责人Richard Curtin博士共同设计开发完成。整个方法体系与密歇根大学的消费者信心调查基本相同，同时又根据中国的具体国情进行了补充和完善，使之更贴近中国的实际情况。?该产品现已成为全球最大的德交-泛欧-纽交所集团旗下产品，其中的消费者信心指数成为预测中国未来经济走向的重要风向标之一。本次培训就是用这个数据作为主要案例来讲解。 研究目标中国消费者信心指数的调查始于2007年4月，其基本目的是跟踪、监测并最终预测中国消费者对未来经济发展的期望及消费取向。调查每月进行，并提供总消费者信心指数，投资、房地产、汽车、耐用品消费等一系列分指数以详细刻画消费者信心的变化趋势。 本调查被设计为测量消费者信心的变化趋势，而并非其信心的绝对值，即测量结果为“非常好、较好、不变、较差、非常差”。采用这种方式，本调查数据就可以及时为决策者提供识别市场转折点至关重要的消费者心态及未来消费趋势数据，从而提前进行应对。 抽样覆盖范围基于对中国现状的深入理解，本研究只在中国较为发达的城市中进行。当然，中国的所有地区都值得进行调查，但在市场经济发达的地区，消费者的消费活动更为丰富，城市人口对整个国民经济的影响更大，显然企业及金融机构也更乐于了解此类城市消费者的相关调查数据。 根据严格设置的筛选标准，目前共有50个中国大陆城市入选（港、澳、台地区并未纳入本研究范畴）。具体的入选城市列表将根据最新的统计数据每年调整一次。 调查方法本调查的所有访谈均运用CATI（计算机辅助电话调查系统）系统完成。在每次访谈时，受访者都被事先告知本调查的目的，并给予充分的调查指导。所有与个人隐私相关的信息均得到保密。 每次访谈均基于一份标准化的问卷，其中的问题覆盖了市场的各个重要方面，如收支情况、宏观经济、物价/生活水平、投资信心、耐用消费品信心、房产消费信心、汽车消费信心等。每一个方面的问题又被细分为消费者对当前状况和未来一年状况的看法。 问卷访谈默认采用普通话进行，但是在方言较为流行的广东、福建、上海等地，访问员将在必要的时候采用方言进行访谈，以充分保证受访者对问卷内容的理解和配合。 调查周期除春节、五一、国情长假等特殊情况外，访谈在每月的前三周（大约每月的前20天）进行，并在所有的地区同时开始、结束。样本的采集也尽量在整个访问期间均匀分配。 由于调查中询问的是消费者对未来一年的看法，使用者必须意识到，消费者对未来的看法会同时受到过去和当前发生的事件的影响。因此，诸如奥运会、两岸关系、股市、政策变化等都可能会对消费者的感受产生显著的影响。一般而言，近期的事件会比远期的事件有更大的影响。 抽样框?本研究致力于测量具有经济活力的中国家庭的看法。这些家庭关心中国经济发展情况，有足够的购买能力及支付能力。所有入选城市的城区家庭都属于潜在的访谈对象，我们将访问此类家庭中对当地经济活动有参与、有了解的一位成员，并对其居住年限、年龄等作了具体的限定，以确保受访者对当地的经济活动有充分的了解和介入。 出于样本随机性和代表性的考虑，抽样时并未根据人口统计信息对样本进行配额。但是为了保证研究结果的连续性和可比性，在数据采集完毕后，我们将会根据官方公布的年龄、性别分布等人口统计信息进行数据的加权，最终得到的所有分析结果均已校正了这些变量的影响，可以相互进行直接比较。 样本量?我们每月共访问约1500个家庭，并采用分层随机抽样的方法在入选城市中分配。基于对中国地区差异的了解，我们将全国划分为四个经济圈，即东部：北方地区、东部：华东地区、东部：南方地区和中西部地区，入选城市被归入上述四个区域，每个区域分配300～400例样本，然后在各区域内按照简单随机抽样的方式抽取样本。 根据计算，在当前的样本量分配情形下，按照95%的置信度（Confidence Level），全国的抽样误差被控制在3%以内，东部三大经济圈误差在6%以内，中西部则为6.2%。 指数计算指数的计算基于所对应题目的汇总进行，每道题目首先计算其题目得分（QScore，也被称为信心值），该数值反映的是答案偏向乐观的人群和偏向悲观人群的比例之差（再加上100），当人群中这两者的比例基本平衡时，得分接近于100；如果乐观人群比例偏高，则得分大于100；反之，则小于100。 在得到相应题目的得分之后，将用于指数计算的各题目得分直接相加，然后除以“基线”调查时的这一数值，即得到相应的指数值。因此，所计算出的指数代表的是当期数值相对于“基线”调查数值的变动比例。如果乐观人群的比例高于“基线”，则指数大于100 (100