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在软件开发流程中构筑软件质量——软件测试管理_森涛培训 在软件开发流程中构筑软件质量——软件测试管理 2013年10月25-26日 广州 上午： 09:00—12:00 下午：13:30—17:00 【授课对象】研发相关人员 【参加费用】￥4800元/人?一送一，含资料、中餐和证书 【会务组织】三策企业管理咨询有限公司.森涛培训 【内训服务】本课程可根据客户需求提供内训服务 ?? 《在软件开发流程中构筑软件质量——软件测试管理》内容纲要(森涛培训) ● 课程背景 ?? 软件测试管理是提高软件质量的重要手段。一些企业软件质量总是在较低水平徘徊，这些企业也想试图提高软件质量，了解到测试是提高软件质量的重要手段之一，但总是不得要领，不知如何建立测试管理体系，设置了人员但不知如何明确职责，明确了职责但不知如何建立测试流程，建立了流程但不知如何参与研发团队进行测试，等等现象枚不胜举。目前国内在产品开发过程中“重开发，轻测试”的思维普遍存在，软件产品质量问题频频暴露，导致顾客满意度下降，利润降低，甚至召回，给企业的正常运作带来的许多不利的影响。这些常见的问题主要表现在： ?◇ 产品需求不明确，上线时间确定，测试部门压力山大，怎么办？ ?◇ 未立项，开发已进行过半，前期无控制，后期无保障，测试人员如何应对？ ?◇ 开发交付的文件，质量差，测试跟着做集成，上线交付质量无底线，测试需要背“黑锅”？ ?◇ 为什么BUG测试不出来，在用户使用中，在合作伙伴那里反而被测试出来？ ?◇ 如何在短时间和资源不足的情况下，尽可能测试出多的BUG？ ?◇ 如何改变公司老板市场优先的意识？ ?◇ 什么是测试策略？如何做好测试设计？ ?◇ 如何减少测试重复工作的工作量？ ?◇ 如何更好对组员的测试质量进行监控？ ?◇ 测试文档很多，如何保证测试文档的质量？ ?◇ 测试对象评价，对于领导来说，如何通过只看对象，得知该对象的哪些部分有问题，哪些部分没有问题，同时得知对该对象的质量评价。 ?◇ 如何衡量测试的效率，及人员绩效考核？ ?◇ 如何改进测试过程？如何衡量测试过程的有效性？ ?◇ 如何通过自动化工具来降低产品测试的成本？ ?◇ 软件试如何度量，如何建立测试的标准及基线？ ?◇ 测试管理者、工程师应该如何跟周边部门配合？ ?本课程关注于软件测试管理体系建设，包括纯管理软件、互联网软件、嵌入式软件等系统级产品。它将从软件测试概念、软件测试工程、产品研发过程中的测试管理、软件测试组织与团队、软件测试技术与自动化、敏捷测试管理等几个层面进行培训。 ● 参加对象 企业CEO/总经理（直接管理研发）： ?◇ 了解如何通过测试使新产品稳定周期缩短30％以上！ ?◇ 掌握如何指导建立符合本企业特点的软件测试体系。 研发总经理/副总、公司总工/技术总监、研发项目经理/产品经理、研发骨干： ?◇ 掌握提高软件可测试性、测试工具的选型和开发设计能力 。 ?◇ 了解如何在转产前对产品中的软件进行全方位的测试。 ?◇ 软件测试在产品开发流程中的作用和地位 企业产品测试、产品质量、测试部门的管理层、员工： ?◇ 掌握如何开展测试管理工作； ?◇ 掌握如何进行单元测试、集成测试、系统测试、验收测试； ?◇ 掌握如何使测试工作更有效，输出的交付件更能帮助提升产品质量。 流程管理、QA、IT部门： ?◇ 了解如何指导和软件产品测试流程建设和相关工作； ?◇ 明确如何指导、配合软件测试IT系统的选型、建设工作。 ?◇ 如何制订、审计、监督软件测试体系在公司的落地和执行 ● 培训收益 ?◇ 学习如何提高测试过程的有效性，进一步提高测试效率 ?◇ 学习如何通过完整的测试设计，进一步保证软件产品质量 ?◇ 分析为什么测试环节是许多企业的“短板”，深度剖析提升测试效率和质量的技巧 ?◇ 找到如何管理软件测试组织及团队的方法和思路 ?◇ 系统掌握业界领先的产品开发过程中测试项目管理方法，测试人员如何参与项目 ?◇ 掌握国际化标准测试流程的建立思路，高效率软件测试的标准及规范 ?◇ 掌握软件测试涉及的关键技术，如单元测试、集成测试、系统测试及验收测试 ?◇ 学习软件测试的度量指标，以及测试团队的绩效考核 ?◇ 找到测试团队跨部门协调困难的解决之道，如何使测试团队发挥最大的价值 ?◇ 掌握建立自动化测试平台和方法和思路 ?◇ 学习基于敏捷开发流程的测试管理 ?◇ 学习企业级测试体系建设的方法和技巧 ● 培训特色 ?◇ 课程内容来自于讲师15的研发和测试工作实践经验，具有很强的针对性和实用性。 ?◇ 系统化的课程内容：全面分析测试工作目标、业务体系、组织结构、流程。 ?◇ 课程中互动式教学、大量案例，有助于学员理解。 ?◇ 实用的测试技术方法，有助于企业用于具体工作。 ?◇ 讲师在业界优秀企业（华为、阿里巴巴