ISO9000标准培训(终).pptVIP

前言 第一章 ISO9000族标准发展进程 第二章 ISO9000基础和术语—基本术语介绍 第三章 ISO9000基础和术语—八项质量管理体系原则介绍 第四章 ISO9001标准简介 ISO是国际标准化组织 “INTERNATIONAL ORGANIZATION for STANDARDIZATION”的简称，成立于1947年2月，总部位于瑞士日内瓦,是国际标准化组织颁布的在全世界范围内通用的关于质量管理和质量保证方面的系列标准，目前己被80多个国家等同或等效采用，该系列标准在全球具有广泛深刻的影响，至今已制订了8000多个国际标准，其中“ISO9000族”是由国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会制定的所有国际标准，由1959年的美军质保标准发展演变而来，1987年首次颁布。 1987——1994——2000 ⒈ 质量 定义：一组固有特性满足要求的程度; 固有特性是在某事或某物中本来就有的，尤其是那种永久的特性； 要求包括明确的、隐含的及必须履行的需求和期望； 在合同情况下，或是在法律法规要求的情况下，如在核安全性领域中，需要是明确规定的；而在其他情况下，隐含的需要则应加以识别并确定。 ⒉ 过程 一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动; 一个过程的输出通常是下一个过程的输入； 组织为了增值通常需要对并过程进行策划使其在受控条件下