桑拿岗位职责.docVIP

商场HR培训工作在职培训流程 流程目的 保证公司人力资源政策、流程的标准性；加快新入职、转岗HR同事培训工作专业性养成；提高同事工作效率和改善工作方法。 针对目标 商场内新入职负责培训工作HR同事；由其他岗位转至TC岗位不足三个月同事； 有培训需求的其他（她）同事。 新升职（无商场培训工作经验）、新入职HRM。 工作流程 A .负责培训工作HR同事。该部分同事分工负责商场内培训工作，需要就工作职责、工作内容、工作流程、工作标准、工作方法进行培训。 与HRM沟通明确培训需求和目标。根据商场内培训工作灵活分工的现状，通过“培训需求及培训结果评估表”了解培训对象所承担培训工作内容，为其设定培训内容和培训目标。 根据培训工作内容及岗位培训计划设定个人培训计划，同时提供“商场培训工作手册”及相关培训资料。 发挥老同事优势，新、老同事结成“培训伙伴”。老同事作为新同事的教练有义务帮助到新同事的培训过程。新同事可就培训中关于政策、流程、标准、实操所产生的问题咨询到老同事。 新同事根据“商场培训工作手册”和相关资料进行“培训店培训”或在本店进行“在岗培训”。学习进程依据区域所做培训计划。 培训效果回顾和评估。培训完成或到岗三个月内，区域TD 团队，将就培训效果进行面对面、电话方式的回顾，回顾过程也将邀请HRM、培训教练参加。区域将建立岗位理论、实操试题库以作为回顾过程的重要工具。回顾过程也将就工作理念和工作方法与同事进行沟通，并回答员工所提出的问题。 回顾效果将反馈给培训对象和HRM，根据机会点继续学习。 B 新升职（无商场培训工作经验）、新入职HRM。HRM对商场HR工作职责赋有分工、指导、协调的责任。对培训工作的了解能够帮其做出准确的判断，保证商场HR工作高效的进行。区域TD团队有责任帮助新入职、升职HRM深入了解区域、商场培训工作。对于HRM的培训将以“自我学习”和“面谈、电话沟通”为主，培训内容也将由培训工作拓展到人员发展项目方面。 提供“商场培训工作手册”及相关培训资料。了解工作现状及培训需求。 与HRM沟通，制定相关阶段性沟通计划。为了配合到同事日常工作，我们将就商场培训和发展职能制订阶段性沟通计划。 配合HRM自我学习和工作观察，区域TD团队将按照之前所指定沟通计划进行面对面、电话沟通。 反馈建议和提供支持，根据沟通结果给出学习建议或区域支持。 TD职责 区域TD团队作为商场培训、发展职能的支持、协调者，对区域内HR团队专业培训赋有重要职责。区域TD团队将结合商场实际情况和标准培训计划提供培训支持。 Region A TD Team 2008-12-9 商店培训操作手册 A区培训及发展团队 Confidential Page 2 12/10/2008 机 会 点 跟 进 培训效果评估 培训效果反馈 培训店培训 在岗学习 制定培训计划 建立教练关系 1 2 3 4