《市场营销学》试卷-实验教学示范中心.docVIP

《市场营销学》试卷 填空题（20） 1．市场营销理论于20世纪初诞生在 美国 。 2．“大市场营销”概念的提出者 菲利浦·科特勒 。 3．市场营销的管理过程： 分析市场机会，选择目标市场、产品定位、设计市场营销组合、管理营销活动。 4．目标市场营销的三种选择策略：无差异、差异、集中 。 5．企业的新业务发展战略：密集型、一体化、多样化 。 6．麦卡锡的4P的内容： 产品、价格、渠道、促销 。 7．企业定价的目标有：利润目标、市场份额、促销目标、市场撇取目标、生存目标、产品质量领先目标。 8．市场营销理论认为，产品的最高价格取决于产品的 市场需求 ，最低价格取决于产品的 成本 ，从长远来看，任何产品的销售价格都必须高于 成本 。 9．品牌资产的评价指标为：知名度、忠诚度、认知度，品牌联想及其他 。 10．企业可用的促销方式有：广告、营业推广、人员推销、公共关系。 。 二．选择题（10） 1、迪斯尼乐园的产品不是米老鼠、唐老鸭，而是快乐，这体现的市场营销管理哲学是： A、产品观念 B、推销观念 C、市场营销观念 D、社会市场营销观念 牙膏市场上特色产品的形成依据是： A、受益细分 B、 行为细分 C、 心理细分 D、人口细分 3．下面选项中哪一个不属于生产者市场细分变量。 A、用户心理 B、用户要求 C、用户规模 D、 用户地点 4、市场营销环境包括： A、人口环境和经济环境 B、 自然环境和文化环境 C、微观环境和宏观环境 D、政治环境和法律环境 5、产品生命周期四阶段中，竞争最为激烈的阶段为： A、导入期 B、成长期 C、成熟期 D、衰退期 6、快速渗透策略是以何种方式推出新产品的： A、高价格—低促销 B、 高价格—高促销 C、低价格—高促销 D、低价格—低促销 7．长城电脑公司是一家专业电脑生产企业，为适应市场竞争，打算成立销售公司，这是一种 策略。 A、后向一体化 B、 前向一体化 C、水平一体化 D、混合一体化 8．企业利润迅速增长，并达到最高峰，在 。 A、市场导入期 B、市场成长期 C、市场成熟期 D、市场衰退期 9．产品投资组合中采用维持策略的多为 类的产品。 A、明星类产品 B、金牛类产品 C、问题类产品 D、瘦狗类产品 10．市场定位是指 。 A、确定本企业产品的销售地点 B、确立企业产品独特的形象 C、企业经营的地域范围的界定 D、政府规定的企业经营范围 三．简述题：（30） 1、顾客让渡价值。 顾客让渡价值＝整体顾客价值（产品价值＋服务价值＋人员价值＋形象价值）－顾客整体成本（货币成本＋时间成本＋体力成本＋精神成本）。 2、消费者购买行为的四种类型。 习惯性购买行为，减少失调购买行为，寻求变化购买行为，复杂购买行为 3、产品生命周期的各阶段的特点。 导入期：产品知名度低，销量缓慢，量小，成本高，竞争者少，负利润。 成长期：销售量迅速上升，成本下降，利润上升，竞争者增多，使用者较多。 成熟期：销售到达高峰，成本低，利润高，竞争者数量稳定，使用者多。 衰退期：销售下降，成本低，利润急速下降，替代品出现，竞争者减少，使用者减少。 4、STP营销战略的内容。 STP营销战略的内容包括：市场细分、目标市场选择和市场定位。 5、产品定价的方法。 主要有三种：成本导向，竞争导向和需求导向。 6、“推式”和“拉式”策略。 “推式”策略：制造商(批发商(零售商(消费者 “拉式”策略：制造商(批发商(零售商(消费者 四．论述题（30） 1、试述社会营销观念的内容及产生背景。 社会市场营销观念是对市场营销观念的修改和补充。他产生于20世纪70年代西方资本主义出现能源短缺、通货膨胀、失业增加、环境污染严重、消费者保护运动盛行的新形势下。1971年，杰拉尔德-蔡尔曼和菲利普-科特勒最早提出了“社会市场营销”的概念，促使人们将市场营销原理运用于环境保护、计划生育、改善营养、使用安全带等具有重大推广意义的社会目标方面。这一概念的提出，得到世界各国和有关组织的广泛重视，斯堪的那维亚地区、加拿大、澳大利亚和若干发展中国家率先运用这一概念；一些国际组织，如国际开发署、世界卫生组织和世界银行等也开始承认，这一理论的运用是推广具有重大意义的社会目标的最佳途径。 鉴于市场营销观念回避了消费者需要、消费者利益和长期社会福利之间的隐含着冲突的现实， 社会市场营销观念提出，企业的任务是确定各个目标市场的需要、欲望和利益，并以保护或提高消费者和社会福利的方式，比竞争者更有效、更有利的向目标市场提供能够满足其