省外分销中心管理制度及规范.docVIP

黔龙阳光地产营销中心 省外分销中心管理制度及规范 根据《渝黔龙阳光地产〔2013〕14号》文件精神，为了全面提高省外分中心房产营销中的作用，增强与各项目部、营销中心各部门的工作效率，实现房产销售增量销售的职能，强化省内外工作联动良好对接，现特制定如下管理工作制度。 一、部门职能、组织架构及岗位职责 （一）部门职能 负责各责任市场的黔龙阳光地产品牌宣传推广； 负责各责任市场黔龙阳光地产各项目的物业推广； 编写责任市场全年营销方案和执行方案； 研究责任市场外出务工人员就业、收入、分布情况、置业情况等市场信息的收集，形成《××市场×月份市场研究报告》，每月28日前提交至市场策划部； 建立所负责区域客户档案，以乡镇为单位建立数据库（客户系统）。对客户进行宣传、介绍、登记、追踪、维护和拓展，促成销售； 配合各项目部在省外进行产品推介会活动的组织、安排及相关执行工作； 负责责任市场黔龙阳光地产老客户关系维护，加强老业主内外联动和情感沟通； 积极与各项目部营销经理、置业顾问、客户经理以及营销中心各部门进行适时沟通协调，熟悉各项目营销节点和在售物业状况； 责任区域优质商家招商工作。 （二）组织架构 （三）部门岗位职责 1、省外分销中心经理岗位 负责各责任市场的黔龙阳光地产品牌宣传推广； 负责各责任市场黔龙阳光地产各项目的物业推广； 编写责任市场全年营销方案和执行方案； 研究责任市场外出务工人员就业、收入、分布情况、置业情况等市场信息的收集，形成《××市场×月份市场研究报告》，每月28日前提交至市场策划部； 建立所负责区域客户档案，以乡镇为单位建立数据库（客户系统）。对客户进行宣传、介绍、登记、追踪、维护和拓展，促成销售； 配合各项目部在省外进行产品推介会活动的组织、安排及相关执行工作； 负责责任市场黔龙阳光地产老客户关系维护，加强老业主内外联动和情感沟通； 积极与各项目部营销经理、置业顾问、客户经理以及营销中心各部门进行适时沟通协调，熟悉各项目营销节点和在售物业状况。 根据公司制定的年度销售目标，制定月、季、年度营销工作计划并组织实施； 负责全面与营销中心、各项目营销部的工作对接，并及时反馈工作情况至营销中心分管领导； 负责责任区域优质商家招商工作； 完成领导交办的其它工作。 省外分销中心营销员岗位 协助分中心经理负责各责任市场的黔龙阳光地产品牌宣传推广； 协助分中心经理负责各责任市场黔龙阳光地产各项目的物业推广； 协助分中心经理建立所负责区域客户档案，以乡镇为单位建立数据库（客户系统）。对客户进行宣传、介绍、登记、追踪、维护和拓展，促成销售； 配合各项目部在省外进行产品推介会活动的组织、安排及相关执行工作； 负责责任市场黔龙阳光地产老客户关系维护，加强老业主内外联动和情感沟通； 积极与各项目部营销经理、置业顾问、客户经理以及营销中心各部门进行适时沟通协调，熟悉各项目营销节点和在售物业状况。 根据公司制定的年度销售目标，制定月、季、年度营销工作计划并组织实施； 负责全面与营销中心、各项目营销部的工作对接，并及时反馈工作情况至营销中心分管领导； 完成分中心经理交办的其它工作。 部门流程 与销售管理部工作对接流程 A.销售管理部定期将月销售工作简报和工作计划提供给各省外分中心； B.省外分中心定期每月25日将当月工作总结及下月工作计划提交至销售管理部； C.省外分中心每月25日定期电话与销售管理部进行沟通，熟悉各项目营销节点和在售物业销售状况。 与市场策划部工作对接流程 省外分中心每月28日将责任市场调研报告提供给市场策划部； 省外分中心每月28日定期将月工作计划提供给市场策划部。 与客户服务部工作对接流程 省外分中心严格按照客户服务部制定的工作管理流程进行客户的系统录入和修改工作； 省外分中心和客户服务部每月28日定期彼此将月工作计划提供给对方，彼此了解客户服务最新动态； 省外分中心每周星期一将所辖责任市场营销活动新闻提供给客户服务部。 与招商管理部工作对接流程 省外分中心和招商管理部每月28日定期彼此将月工作计划提供给对方，熟悉各项目商业营销节点和在售商业物业销售状况，并了解招商最新工作动态； 招商管理部定期每周星期一电话和各省外分中心进行一次招商服务工作沟通。 与各营销部工作对接流程 省外分销中心和各项目部营销部定期每月28日将月工作计划提供给对方； 省外分中心每月25日定期电话与各项目营销部经理进行沟通，熟悉各项目营销节点和在售物业销售状况。 三、业务管理制度 （一）月报统计制度 各省外分中心片区负责人须每月28日之前下午5点前将本月工作情况进行总结，并提交次月工作计划（详见附表）。 （二）考核制度 1、各省外分中心片区每月3日固定为例会日，由省外分中心所在片区负责人向各营销员传递公司的最新决议及思想，并安排布置各项目本月重点工作。