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第9章 物流综合管理 9.1 物流成本管理 9.2 物流质量管理 9.3 物流服务管理 9.4 物流标准化管理 9.1 物流成本管理 9.1.1 物流成本的概念 9.1.2 物流成本的构成 9.1.3 物流成本的计算方法 9.1.1 物流成本的概念 物流成本概念 物流成本(logistics cost)是指产品在空间位移（包括静止）过程中所耗费的各种劳动的货币表现。 物流成本管理不是管理物流成本，而是通过成本去管理物流，即以成本为手段的物流管理，通过对物流活动的管理降低物流费用。 物流活动的成本在GDP中占有相当的份额。如表9-1所示是1997年国际货币基金组织对一些国家和地区物流成本的估算。从表中可以看出：物流成本对国民经济有重要影响，一般占到GDP的10%以上；中国大陆的物流总成本占全国GDP的 16.9%，同全球的平均值12%相比，高 4.9 个百分点，约 2082.5 亿美元，显然，增加的这笔费用将转嫁为商品价格的提高，企业利润的下降以及国家税收的减少。 单位:10亿美元 2 物流成本在物流管理中的作用 （1） 通过对物流成本的设计，可以了解物流成本的大小和它在生产成本中所占的地位，并且从物流成本的分布，可以发现物流活动中存在的问题。 （2）根据物流成本计算结果，制定物流计划，调整物流活动并评价物流活动效果，以便通过统一管理和系统优化降低物流费用。 （3）根据物流成本计算结果，可以明确物流活动中不合理环节的责任者。 3 物流成本特征 （1）物流成本的冰山理论 日本早稻田大学的西泽修教授提出了物流成本的冰山理论。冰山露出茫茫海面的只不过是它庞大躯体的一小部分，更大的部分隐藏在海面之下。物流成本也具有相似的特征, 这就是物流成本的冰山理论，如图 9-1所示。 （2）物流成本削减的乘法效应 假定销售额为 100 亿元，物流成本为 10 亿元，如物流成本下降 1 亿元，就可得到 1 亿元的收益。现在假定物流成本占销售金额的 10 ％，如物流成本下降 1 亿元，销售金额将增加 10 亿元，这样，物流成本的下降会产生极大的效益。 （3）物流成本的效益背反 效益背反是指系统中任何一个要素增益，则将会对系统中其他要素产生损益的作用。物流系统的效益背反包括物流成本与服务水平的效益背反和物流各功能活动的效益背反。 ① 物流成本与服务水平的效益背反 物流成本与服务水平的关系如图9-2所示，一般说来，提高物流服务水平，物流成本即上升，它们之间存在着效益背反；物流服务与物流成本之间并非呈现线性的关系，也就是说，投入相同的成本并非可以得到相同的物流服务的增长。 ② 物流各功能活动的效益背反 在物流的各项活动中，如果想要较多地达到某个方面的目的，必然会使另一方面的目的受到一定程度的损失，这便是物流各功能活动的效益背反。 例如，简化包装，虽可降低包装成本，但却由于包装强度的降低，在运输和装卸时破损率会增加，且在仓库中摆放时亦不可堆放过高，将会增加运输费用和降低保管效率。 9.1.2 物流成本的构成 按照支付形式的不同进行分类 分为材料费、人工费、公益费、维护费、一般经费、特别经费和委托物流费。 按照物流的范围分类 分为供应物流费、生产物流费、销 售物流费、退货物流费和废弃物物流费等5种。 3 按照物流的功能分类 分为物品流通费、信息流通费、物流管理费3类。 物流总成本 物流总成本TLC主要内容用公式可概括为：TLC=TC+FC+CC+IC+HC+PC+MC TC：运输费用；FC：设备费用；CC：信息费用；IC：库存费用； HC：搬运费用；PC：外包装费用；MC：物流链管理费用。 5 影响物流成本的因素 影响企业物流成本的因素有很多，最主要的有竞争性因素、产品因素和空间因素。 9.1.3 物流成本的计算方法 物流成本的计算条件 物流范围 物流功能范围 会计科目范围 2 物流成本的计算方法 （1）按照支付形态计算物流成本，，如表9-2 。 （2）按照物流功能计算物流成本，如表9-3 （3）按适用对象计算物流成本，如表9-4 （4）采用ABC成本法计算物流成本 ① ABC成本计算法的含义 指以作业为基础，把企业消耗的