公务员工作压力对工作绩效的影响研究.pdfVIP

公务员工作压力对工作绩效的影响研究 万方数据 摘 要 当前我国经济飞速发展，社会生活日新月异，社会管理事务不断增多，行政工作 环境也变得越来越复杂，因而公共管理的复杂性和难度也不断攀升，这就意味着公共 管理的主体，公务员所面临的压力越来越大，他们一方面要不断满足群众对公共服务 越来越高的要求，接受来自组织内部和群众的监督，另一方面还要解决和处理来自家 庭等生活方面的困难和问题，压力状况可想而知，近些年来，公务员因不堪压力重负 自杀身亡的消息不绝于耳，怎样有效的引导和缓解公务员的工作压力不仅关系着公务 员本身的健康，更关系着公共服务提供的质量，关系着政府的工作绩效。甚至关系到 政府形象的塑造。因此，我们必须着力解决公务员工作压力问题。 本论文以公务员为研究对象，旨在探寻公务员工作压力对工作绩效的影响关系。 在查阅大量文献的基础上，结合我国公务员特征构建了研究模型，根据研究模型大胆 提出了五个研究假设。研究假设主要是阐述了工作压力和工作绩效各自存在的维度， 因个人属性不同而存在的差异性，工作压力与工作绩效的关系，以及工作压力和工作 绩效的正负面压力问题。本论文进行了大量的调查问卷，被调查者涉及到北京、天津、 河北三个省市的公务员，针对调查问卷的结果，本文运用 SPSS 软件对其数据进行分 析。通过分析最后得出结论认为：工作压力、工作绩效因个人特征的不同存在差异； 公务员总体的工作压力较高；公务员最高的两个压力源是组织运行环境与机制产生的 压力和工作本身压力；工作压力与工作绩效存在负相关关系；工作压力有两种属性， 即正面压力和负面压力，正面压力对工作绩效起积极的促进作用，负面压力对工作绩 效起消极甚至阻碍的作用。 关键词：工作压力；压力源；工作绩效；公务员 I 万方数据 ABSTRACT The current rapid economic development in our country, rapid progress in social life, social management affairs and administrative work environment has become more and more complex, so the complexity and difficulty of public management is also rising, which means that the main body of public management, civil servants facing increasing pressure, on the one hand they want to constantly meet the requirements of the masses of public service is higher and higher, from the organization and the supervision of the masses, on the other hand also to solve and handle from family life difficulties and problems, such as pressure situation, in recent years, the civil service by the pressure burden the news of the suicide, how to effectively guide and alleviate the pressure of work of civil servants is not only relationship with civil servants