安全管理工作中闭环管理的运用.pdfVIP

经营与管理 TECHN0LoGYANDMARKET 安全管理工作中闭环管理的运用 l-q奕瑞 (深圳市地铁集团运营总部 客运三分公司，广东 深圳 518000) 摘 要：城市交通进入快速发展阶段 ，地铁安全工作迫切需要一个高效率高质量管理模式来支撑其发展。通过对闭环管 理概念的解析，论述了闭环管理在地铁安全管理中的运用，为提高地铁员_Y-的安全工作和加强地铁行业安全营运提供 了 相关依据 。 关键词 ：地铁 ；安全工作 ；闭环管理循环系统；措施 doi：10．3969／j．issn．1006—8554．2014．08．183 O 引言 昼夜不断的工作容易引起事故安全并且重复发生。 城市轨道交通经过几十年的发展，目前已经进入了快速发 以上的风险虽然存在不确定性和未知性，但我们应该直观 展阶段。地铁逐步成为城市公共综合交通体系中的骨干，它具 正面解决这些问题，并与闭环管理模式有机结合、完善，达到高 备很多优势，其容量大、安全便捷的服务更是为大众的有效出 效管理的 目的。 行提供了诸多方便，为构建和谐社会和城市健康发展起到了重 3 实现安全管理中的闭环管理规范化 要作用。同时我们也不得不看到地铁因为高密度和大流量的 3．1 风险识 别的稳 定安全 管理 工作，在营运中产生的安全问题 日益凸显激化，迫切需要一套 实现闭环管理首先要抓好稳定安全，这是成功的关键，也 高效优质的管理模式，解决地铁安全管理中出现的问题。 是打好这个闭合循环系统的基本思路。只有构建好这个思路 ， 1 闭环管理概念及意义 才能掌握整个体系的重点。此外，要结合地铁高效、大容量 的 闭环管理是一套完整的管理体系，这套体系由平衡计分卡 特点 ，在最容易出纰漏的环节进行 “快 、准、狠”的规范化风险识 创始人罗伯特 ·卡普兰和戴维 ·诺顿共同提出。他们把战略 别手段，并建立识别机制，合理运用统计图、统计流程 、风险清 和运营紧密结合起来，为企业制定好 目标后，合理分配资源，对 单等识别方式，快速感知风险，并提出相关解决方法和对策。 整体运营措施进行明确排列并及时更新，同时又不偏离主轨， 3．2 实现规 范性 风险评估 是能不断回环的新型封闭管理模式。 地铁系统的设备信息和环境状态不断发生变化，客观因素 造成新的风险因素也在产生并发生变化，这个时候 以 “废、立 、 闭环管理应用到地铁的安全管理中是一种有效的方式，它 改”为三大方向，把对风险源的评估用规范化手段研判出来，并 改变了过去线型模式单一的做法，不仅将风险识别和风险评估 及时更新评估状态。这不仅要对我们已有的风险源进行调整， 有效结合起来，更持续改进成为循环单元闭环管理的模式。各 更要对未知进行判断，以得到更及时准确的风险评估。 单元可以在连续、封闭运作下保持首尾呼应，使地铁系统的安 3．3 明确 岗位责任制控制风 险 全管理处于更稳定和高效的状态。地铁行业的安全管理闭环 风险的控制可以强化关键环节管理职能职责。风险控制 模式在实际运用中取得了显著效果，它能帮助我们进行更好的 是安全管理的核心，把风险控制规范化，就能明确 “谁来负责 ， 安全管理工作。 负责