国外信息行为模型研究.pdfVIP

年 月 情报探索 第 期（总 期） 2012 2 2 172 国外信息行为模型研究 杨 露 （河北大学管理学院 保定 071002 ） 摘 要：介绍了信息行为等相关概念，分析威尔逊（T. D. Wilson ）模型、 库尔梭（Kuhlthau ）模型、 斯宾客（Spink ）模型的内涵， 并以威尔逊模型为基础，对各个研究阶段进行了扩展，从整体上把握用户信息行为的研究。 关键词：信息行为 信息搜索模型 用户研究 中图分类号： 文献标识码： ： G201 A doi 10.3969／ j.issn.1005-8095.2012.02.011 信息行为是图书馆学和情报学领域的专家一直 调人机交互，而查找一词可以理解为，通过各种渠道 在研究探讨的问题。 世纪 年代， 许多专家学 来获取信息，不只是局限于信息系统。 渠道可以分为 20 70 者，都对用户的信息行为进行了研究，随着研究的深 正式渠道和非正式渠道。 正式渠道，比如去图书馆访 入，对用户信息行为的理解也更具体、明确。 本文在 问系统， 利用检索系统； 非正式渠道包括访谈等形 这些研究成果的基础上， 探讨信息用户行为模型的 式，比如问朋友、 同事、工作伙伴，或者访谈专家学 发展。 者，或者网上提问等。 从这个意义上来说，搜索一词 1 信息行为的相关概念 表现的意思更像正式渠道， 而查找一词的意思则更 1.1 信息行为 广泛。 信息用户研究在情报学中具有近半个世纪的历 2 信息用户行为的相关模型分析 史， 从最早提出信息利用开始也有 多年的时间 在国外信息用户的研究中，威尔逊、艾里斯、库 40 了。 信息行为的主体是信息用户，信息用户是信息服 尔梭、英格沃森、贝尔金、斯宾客等学者都提出了相 务的对象。 信息行为的主体不同，那么由此产生的需 关的信息行为模型，而本文主要介绍威尔逊、库尔梭 求可能就不一样，信息利用的结果可能就不一样。 和斯宾客的模型， 因为这几个模型能够反映总的信 威尔逊（Wilson ）认为，信息行为是总体的有关 息行为、信息查找行为和信息搜索行为的发展趋势。 于信息资源和信息渠道的人类行为， 包括积极的和 威尔逊研究的是一个最初整体的框架， 而在这个基 ［ ］ 1 消极的信息查找和信息利用 。 础上，又可以在每个部分延伸出更多的内容，对每个 信息行为是一个非常广泛的概念， 是人们在知