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网络营销策划书 -----奕福茶业（淘宝店） 系别班级：计算机与信息工程系10计应 1班 姓名:邱宗栋 学号：1005070115 指导老师：吴琼 策划时间：2011年11月15日 目 录 一、前言 2 二、目标市场分析 2 1、企业及产品情况分析： 2 2、市场细分 2 3、市场细分的划分 3 4、细分市场的评估 3 5、目标市场范围选择策略 3 6、目标市场策略 3 三、市场定位 4 四、网络营销设计 4 1、网络营销目标： 4 2、网络营销推广策略： 5 五、销售渠道 6 六、产品 7 五、定价策略 7 六．消费者： 7 七、服务建立（客户支持服务） 8 1、顾客忠诚战略 8 2、实行实时沟通 8 3、顾客关系的再造 8 八、 广告 9 1、广告预算 9 2、广告信息 9 3、广告媒介渠道 9 九、总结 9 一、前言 奕福茶业（淘宝店）是安溪奕福茶厂厂家直营，拥有自己的高山原生态茶园。一向专业制作正宗安溪铁观音，专注于制作正宗安溪铁观音，在全国各地有多家实体分店。曾荣获农业部放心食品入选单位，福建省名优茶评审委员会省名茶，2005年神农杯国际茶王赛银奖等荣誉称号。在全国各地有多家实体分店。差异营销策略指是指面对已经细分的市场，选择两个或者两个以上的子市场作为市场目标，分别对每个子市场提供针对性的产品和服务以及相应的销售措施。根据子市场的特点，分别制定产品策略、价格策略、渠道策略以及促销策略并予以实施。采用差异化营销策略，可以使顾客的不同需求得到更好的满足，也使每个子市场的销售潜力得到最大限度的挖掘，从而有利于扩大企业的市场占有率。同时也大大降低了经营风险，一个子市场的失败，不会导致整个企业陷入困境。差异化营销策略大大提高了企业的竞争能力，企业树立的几个品牌，可以大大提高消费者对企业产品的信赖感和购买率。多样化的广告，多渠道的分销，多种市场调研费用，管理费用等，都是限制小企业进入的壁垒，所以，对于雄厚财力、强大技术、拥有高质量的产品的企业，差异化营销是良好的选择。为主要目标。我们主要利用自己的网站建立B2C的电子商务营销渠道和销售机制，利用自己的网站出售。 （1）电子邮件推广 电子邮件是最有效的网络许可营销方法之一。分为：广告邮件、电子杂志两种。前者通过广泛发布邮件信息获得第一注意力；后者通过用户许可，获得定期、定向宣传效果，起到事半功倍的效果；每周给网站注册者发送电子邮件通讯 (E-mail Newsletter)。通讯中提供行业的新闻和一些技巧，并链接回网站。每月制作电子杂志，免费向会员的电子邮箱发送，同时放倒各类电子杂志网站免费让网友免费下载阅读。切记，电子杂志的内容质量是关键，不然会被当作垃圾邮件的。电子书推广：整理相关的文档，制作网站相关主题的电子书，然后在电子书中合理融入推广广告。然后把电子书放到成千的下载网站供广大精准受众免费下载。同时宣传我们的网站。 （2）搜索引擎加注 统计表明，50%以上的自发访问量来自于搜索引擎；有效加注搜索引擎是注意力推广的必备手段之一；加注搜索引擎既要注意措辞和选这好引擎，也要注意定期跟踪加注效果，并做出合理的修正或补充；向Google、雅虎和MSN，搜狐，新浪，百度等知名的搜索引擎和目录网站提交网站，网站通过所提交的关键词能够出现在搜索结果结果列表里。这些收录常常需要需要一些时间。 （3）网络联盟策略 首先实现同类网站互通有无，建立同盟，并做到唯我马首是瞻；其次，建立同行业（文化产业）同类型（互动社区）的网站联盟，做到互为宣传，互为推广；加入论坛联盟网摘联盟图摘联盟。特别推荐下奇虎论坛联盟、中文BBS论坛联盟、五号图摘、网摘中国、天下网摘图摘中国等等，据有关数据表明每个网站平均每天能带来100-1000的流量，其中以奇虎论坛联盟的流量最多。 （4）数据库策略 注重网上调查、用户资料、访问统计等数据的收集整理，并进行客观分析，既对客户行为进行引导，又对网站建设提供现实权威的意见，是数据库策略的核心。 A．调查： 在网页上搞一些小调查，问一个有趣的问题，让访客投票。投票者也许会在明天或下周再来查看调查结果。 B．有奖活动： 持续的搞一些有奖活动，奖品不必太贵重，只要对你的访客来说稍有用即可。他们会常来看结果。 C．小测验： 要有小测验，每周公布答案。参加者会来看正确答案。 D．新闻： 提供与主题相关的新闻。一般人都喜欢最新的新闻。你如能成为他们的第一手来源，他们就会重复访问。 （5）雁过留声法 大量访问同类网站或者人气旺盛的网络平台，发布留言和论坛信息（可用技术手段实现），内容主要有：本网站介绍或者本网站部分精品内容发布，吸引爱好者访问； （6）加入友情链接联盟 加入友情链接联盟最大的一个好处就是不仅可以提高网站在互联网上的曝光率，提高网站的反向链接数量和pr值，还因为注册友情链