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网站策划----以XXX文学网站为例 一、商务网站上的主要内容 1.XXX文学网的介绍：xxx文学网提供各类文学作品，包括文学名著、小说、历史等。 2.联系信息 （1）公司的名称：XXX文学网 （2）办公地址：XX省XX市XX区XX路XX号 （3）电话号码：XXX-XXXXXXX （4）E-mail地址：XXX@XX.com 3．重要客户的介绍 在网页上列出公司的主要客户，往往会产生意想不到的效果。 4．公司产品和服务介绍 A、在线阅读； B、免费下载：本地下载、手机下载； C、上传文档； D、文学评论； 在网页上可增添人们对公司员工、产品等方面的积极评述，如分析报告、一般的新闻评述、贸易评述及一些公司机构的知名人士对公司的评述等。 5．新闻 商业站点新闻至少要包括商业巡展、产品发布、新闻发布以及有关公司的报纸摘要等内容。 6．价格 1、XXX文学网提供各类文学作品，包括文学名著、小说、历史等。 2、对于各类文学作品可以提供： （1）全文免费在线阅读和免费txt下载； （2）也提供各种VIP服务：对于VIP 章节可以包月，每月10元，可以阅读XXX网的任何文章；单独阅读每本2元。 二、市场需求分析 1．市场需求分析的基本内容 相关行业的市场是怎样的，市场有什么样的特点，是否能够在互联网上开展公司业务。市场主要竞争者分析，竞争对手上网情况及其网站规划、功能作用。公司自身条件分析、公司概况、市场优势，可以利用网站提升哪些竞争力，建设网站的能力（费用、技术、人力等）。 背景资料：在信息爆炸的时代，我们不需要在花许多的钱去买一本有一本的文学资料，我们完全可以运用网络的强大功能实现电脑手机的在线阅读和下载； 文学网站行业背景分析：各类文学网站都有提供各类免费和付费的服务； 市场分析：对于自身修养的提供或者休息娱乐的需要，人们愿意花极少的时间和金钱去获得文学方面的享受，所以文学网站具有广阔的市场。 网站构建的目的分析 1）树立XXX文学网站的品牌形象，宣传XXX文学网站； 2）说明XXX文学网站提供的内容、特点和与众不同之处； 3）吸引顾客，建立并保持顾客的忠诚度； 4）及时向顾客公布彼岸花文学网站发展动态，特别推荐或优惠的产品或服务项目； 5）建立反馈体系，回答顾客各类问题，开展在线服务； 6）拓展XXX文学网站的管理、经营模式； XXX文学网站的竞争优势分析 1）价格优势：全本阅读的价格优势，VIP包月价格优势； 2）产品优势：XXX文学网站供各类文学作品，包括文学名著、小说、历史等。； 3）在客户服务方面的优势：XXX文学网站设立咨询热线电话，同时设立客服中心 4）“洽谈通”：顾客可以在线进行产品、服务等各方面的问题。 商业模式 通过网站提供的内容和服务赚取费用：如全本的阅读费用，VIP费用等； 通过广告盈利 四、网站内容及功能规划 1、制定内容实施的时间计划 表2-2 内容实施时间计划 任?务 起止时间 备?注 建立内容实施团队 ? ? 制定资源获取计划 ? ? 制定内容管理规范 ? ? 制定内容发布过程管理规范 ? ? 网站基础数据初始化 ? ? 内容采集处理与发布 ? ? 商务网站交付试运行 ? ? 网站相关资源的管理 ? ? 2、建立内容实施团队 内容实施团队 作用 与平台建设的关系 内容建设负责人 为内容建设负全责 参与商务网站的需求调研和市场需求分析，负责组织制定内容相关标准和规范，与平台建设人员共同探讨以确定技术可实施性。 策划人员 将商务网站定位、网站市场资源、用户行为特征等内容充分整合考虑，把商务融进网站内容之中 参与商务网站的需求调研和市场需求分析 形象设计师 负责整个网站的形象策划与包装 向网站平台建设中的网页设计师提供形象指导 内容采集人员 负责内容签别与采集 与平台建设人员互通标准 内容处理与发布人员 负责商务网站的各种内容信息的处理与发布，业务、产品、新闻。 接受平台使用培训 表2-3内容建设团队 3、制定信息资源获取计划 1.商品信息资源 商品信息，主要来源是生产商、供货商。 2.业务信息资源 业务信息的主要来源是媒体、互联网，通常是免费的，但是要注意不能侵犯他人版权；第二来源是本企业的研发部门、市场部门以及合作伙伴；第三来源是专业机构，需要购买才能获得,这部分资源的获取伴随着成本付出。其中商业价值较高的业务信息，我们一般称之为竞争优势信息，属于商业情报，须注意保密。 3.客户信息资源 通过企业的经营活动、网站会员注册、会议、展览等正规渠道，获得客户信息资源。包括企业基本资料、联络方式、商务意向等，也包括客户的个人隐私资料。