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附录 各章习题参考答案 第1章 习题参考答案 1. 答：ERP作为一个管理思想、信息技术和管理实践相结合的系统，既是一套管理思想，也是现代信息技术和管理实践结合的计算机系统，从管理思想来讲，ERP是由美国著名的计算机技术咨询和评估集团Garter Group Inc.提出的一整套企业管理系统体系标准，其实质是在MRPⅡ（Manufacturing Resources Planning，“制造资源计划”）的基础上进一步发展而成的面向供应链（Supply Chain）的管理思想；从软件产品而言，ERP是综合应用了客户机/服务器体系、关系数据库结构、面向对象技术、图形用户界面、第四代语言（4GL）、网络通讯等信息产业技术成果，以ERP管理思想为灵魂的软件产品；从管理系统而言，ERP又是整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人财物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统。 2. 答：按照时间顺序，ERP的形成大致可以划分基本MRP（物料需求计划）阶段、闭环MRP阶段、MRPⅡ（制造资源计划）阶段以及ERP（企业资源计划）阶段。 3. 答：在存在安全库存的情况下，订货点的计算公式为： 订货点=物料消耗平均速度×订货提前期+安全库存 由于订货点法有两个假设：一是企业物料均衡消费，另一个是订货提前期稳定。这两个假设有局限性，因此，当物料消耗加快的时候，采用订货点法就会消耗掉物料的安全库存，出现物料的短缺；反之，当该物料消耗减慢时，仍然按照通过均衡消费假设计算得到的订货点和订货批量进行订货的话就会出现物料的超储与积压。当订货提前期延长会导致缺货的发生；而订货提前期缩短则会导致积压和超储。 4. 答：MRP逻辑流程图见本章1.2节。MRP计算需要输入的信息包括： （1）“要生产什么”是指企业在一定计划时段内，需要生产完工的产品数量、品种、规格及完成时间，在MRP系统中是指独立需求的生产计划（包括需求量和需求时间）。 （2）“要用到什么”是指要完成单位独立需求件所需要的配件、部件、原材料等物料的品种、规格、数量及需求时间。在MRP系统中主要通过物料清单BOM体现的产品结构来提供相关产品的物料使用信息。 （3）“已经有了什么”是指企业已经具备的物料条件，即MRP系统中计划时段的物料可用量。 通过MRP计算可以向企业提供指导生产经营活动的信息是指为完成MPS制定的生产计划，企业需要组织采购和生产的物料计划。主要包括所有相关需求的生产及采购计划，包括品种、规格、数量、采购或加工时间。 5. 答：相对基本MRP，闭环MRP主要的进步在于： （1）在MRP物料平衡的基础上进一步考虑了生产能力对生产的约束，增加了对能力需求的计划。在主生产计划MPS层面增加了粗能力计划RCCP（Rough-cut Capacity Planning），在物料需求计划MRP层面增加了能力需求计划CRP（Capacity Requirements Planning）。 （2）闭环MRP增加了生产及采购计划执行的反馈。即将采购和加工作业执行的信息，以及能力计划执行的信息反馈到闭环MRP系统中，一般及时反馈偏差至计划部门用以调整和修订主生产计划及物料需求计划。如此而来，在闭环MRP系统中既有自上而下的计划信息，又有自下而上的执行信息，形成了闭环的信息流和业务流。 6. 答：MRPⅡ 将企业中的各个管理职能系统有机的结合起来，形成了一个面向整个企业的一体化的管理系统，其管理模式的特点主要包括下面几个方面： （1）MRPⅡ保障了企业计划的一贯性与可行性。通过MRPⅡ制定的计划，充分考虑了经营规划、销售、采购、库存、生产、资金等各个环节的情况，体现企业计划周期内的总体目标，并由此生成采购、库存、生产、资金各个局部计划，企业内部一个整体计划、层层落实。 （2）MRPⅡ通过建立统一的企业级数据库，将企业各方面管理数据实现集中管理和共享。为各个业务子系统统一了数据来源和工作程序，并要求企业各子系统按照各自职能和规定的程序及标准，维护数据的及时性、准确性和完整性。 （3）MRPⅡ的动态应变性。MRPⅡ系统是一个闭环系统、响应迅速，各个管理和职能岗位及时在系统中输入反馈信息，系统基于动态信息调整计划。 （4）MRPⅡ具有模拟预见性。在MRPⅡ系统中可以实现根据不同的决策方针和计划方式模拟计划的执行结果，辅助高层领导进行生产经营决策。 （5）MRPⅡ实现了物流、资金流、信息流的统一。生产活动直接产生财务数据；通过资金流监控物流、并指导生产经营活动。 7. 答：根据Gartner Group关于ERP的定义，ERP的功能标准应包括以下四个方面： （1）超越MRPⅡ范围的功能集成 包括质量管理、实验室管理、流程作业管理、配方管理、产品数据管理、维护管理、仓库管理等。 （2）支持混合方式的制造环境 既