营销策划案例分析 教学课件 作者 邓镝 第五章：营销机会分析.pptVIP

第五章 企业营销机会分析 教学内容 第一节 企业营销调研 第二节 企业宏观环境分析 第三节 行业竞争分析 第四节 企业自身分析 第五节 企业产品分析 第六节 顾客分析 第一节 企业营销调研 营销调研（即市场调研）是系统地，客观地收集市场营销特定方面的信息，以便管理者制定有效决策。 一、营销调研的意义 营销调研有助于企业开发出适销对路的产品或服务，提高市场占有率。通过营销调研，企业可以了解市场供求动态，掌握市场变化规律，摸清用户当前的潜在需要情况和对产品的未来发展要求，为企业确定战略方向、进行产品或服务的开发、改进售后服务等工作提供依据，使企业经营有的放矢，不断扩大市场生存空间，在市场竞争中赢得有利地位。 案例5—1　日本花王公司沐浴剂与海尔集团的小洗衣机 日本的花王公司是一家制造卫生洗浴用品的国际知名的大公司，该公司特别重视研究顾客的需要，开发新市场，在6700名员工中有2800人从事基础调查和研究工作。一次在市场调研中该公司发现日本人特别钟爱温泉浴，于是公司便推出了内含温泉中特有的矿物成分﹑形状如大号汽水片的沐浴剂。这种沐浴剂，只要丢两片在浴缸里，就能享受到与温泉浴同样的洗浴效果。此产品一经推出，很快就在竞争激烈的沐浴用品市场上站稳了脚跟，赢得了大部分市场份额。无独有偶，我国海尔集团小洗衣机的成功亦得益于准确的市场调研… 二、营销调研的局限性 市场调查