社区服务站标准化建设示范单位申报材料-清源街道金惠园二区社区.pdfVIP

地址：:浙江省杭州市上城区金钗袋巷79号 电话：0571 传真：0571 Email：CCCEC@ 邮编：310002 社区服务站标准化建设示范单位申报材 料-清源街道金惠园二区社区 大兴区清源街道金惠园二区社区服务站 大兴区清源街道金惠园二区地处清源街道西北部，南五 环的边缘，东至兴华路，南至香园路，西至兴业路，北到北 兴路。社区占地 0.11平方公里，有普通楼房 10栋，独栋别 墅 161栋，共计 462户，常住人口 980人，流动人口 173人。 社区以独栋别墅为主，环境优美，属大兴区中高档社区，青 岛嘉园、顺驰临海、翡翠城一期、二期、金惠园三区与本社 区相临。社区服务是在政府的倡导、扶持和推动下，依托社 区组织、利用社区资源和社区力量，为社区成员提供公共服 务和其他文化生活等方面的服务。社区服务站是开展社区服 务的重要组织依托，是直接为群众提供服务的窗口，建设社 区服务站，就是从社区组织和机构的“服务群众化、项目流程 化”两化建设入手，通过一系列建设理念，基层管理规范的深 入，形成政务、居务结合的规范化业务流程，解决了居委会 传统组织结构与社会不相适应、组织建设相对滞后的问题。 是社区工作向着职业化、专业化方向发展，更好的促进自治 体制建设，实现服务居民的目标。 一、工程建设基本达标 - 1 - 地址：:浙江省杭州市上城区金钗袋巷79号 电话：0571 传真：0571 Email：CCCEC@ 邮编：310002 金惠园二区社区服务站设施面积 150平方米，有灯箱、 服务指示牌、门头、咨询台、功能引导牌、宣传资料架、公 示栏等标识物，都已经安装到位，并有效地进行维护和使用。 社区服务站承担了组织社区公益服务，协助政府办理公 共服务，开展社区便民服务，实现了统一管理体制，统一服 务标识、统一窗口受理、统一服务规范，提高社区管理与服 务水平，拓展了公共服务领域，建立和完善代理和代办机制， 推进公共服务落实到社区。服务站为社区居民提供多种形式 的便民服务，健全社区服务体系，拓展服务领域，提升服务 功能，提高服务质量。以不断满足社区成员多层次、多样化 的服务需求为目标，着眼于社区居民最关心、最需要的，通 过努力可以解决的问题，及时提供服务，为社区居民排忧解 难。 二、项目设置科学合理 社区服务站作为社区服务体系的最基层基础，代理代办 政府公共服务项目，组织公益活动，开展便民服务，畅通民 意诉求，为广大社区居民提供方便、快捷的“一门式”服务。 由于本社区及周边社区属中高档社区，业主的生活水平较 高，居委会通过入户调查居民需求时，发现社区居民需求家 政服务员的业主较多。根据这一实际情况，居委会于 2007 年 4 月成立了“e”家亲家政服务社，并对“e”家亲家政服务社 - 2 - 地址：:浙江省杭州市上城区金钗袋巷79号 电话：0571 传真：0571 Email：CCCEC@ 邮编：310002 的家政服务员进行有关职业道德、法律知识、专业职能等知 识的免费培训。此项工作的开展，提高了社区内家政人员的 综合素质，安排了部分下岗失业人员就业，满足了社区居民 便利服务的需求。社区服务站还积极发挥作用，从多方面入 手，为社区提供便利服务。例如：围绕大型活动，开展阶段 性志愿服务，发挥志愿者在精神文明建设中的作用，开展敬 老助残、扶贫帮困等长期服务活动。开展志愿者便民服务， 为居民请专家讲解老年病的防治及护理、营养健康知识、妇 女健