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zulq 年 弗 O 划 品管圈对提高患者健康教育知晓率的效果研究 周月凤 (宣城市人民医院 安徽 宣城 242000) 【j商要】 目的：探讨品管圈活动在提高患者健康教育知晓率中的应用效果。方法：选择2012年6月 一2012年12月在我科住院的442名患者为对照组 (干预前)，选择 2013年 1月至2013年6月在本科室住院的485名患者为观察组 (干预后)。两组均实施常规的健康教育，观察组在此基础上，成立名为 “拉手圈”的Qc活动小组，以“提高患者健康教育知 晓率”为主题，品管圈十大步骤的实施。比较实施前后患者健康知晓率的高度，实施质量持续改进。结果：观察组通过品管圈活动实施6个月后，患者对健康教育的知晓率在用药知 识、合理饮食、风险防范、出院注意事项等方面明显高于对照组，两组比较，差异具有统计学意义 (x2值分别是；P0．05)。同时护士在 Qc手法的运用、科室的团结协作、解决Iq题的 能力、护士PPT的制作、沟通协调能力和患者的满意度等无形成果方面有了很大提高。结论：开展品管圈活动能有效提高患者对健康宣教 内容的掌握、配合治疗和护理、降低护理风 险、促进机体的康复。同时有利于科室成员的团结协助和提高护士的综合素质，是值得推广的。 【关键词】 品管圈、健康教育、知晓率 【中图分类号】R72212 【文献标识码】B 【文章编号】1004～4949【2014)08—0203～Ol 前言 品管圈(qualitycontralcircle，QCC)是同一个工作现场或工作相互关联区域的 定开展品管圈活动对提高手术患者的健康教育知晓率是提高的。 人员 自动 自发地进行品质管理活动所组成的小组_lJ。随着医学模式的转变和医院服务 表一 品管圈实施前后我科患者健康教育知晓率的比较 功能的扩大 ，健康教育已成为医院整体护理的～个重要组成部分l2J。护理健康教育是 整体护理实践成功的重要环节之一，对于帮助患者及其家属确立健康信念并建立健康 行为有重要意义 【3』为了提高我科住院患者在手术治疗期间对宣教内容的掌握，参与治 疗和护理。结合我科现状于2o13年 1月6日开展了以“提高患者对健康教育知晓率” 为主题的 “拉手圈”Qc活动，取得了良好效果 ，现将方法和结果报道如下。 一 研究对象与方法 1．研究对象：2012年6月一2o12年 12月，在宣城市人民医院普外二科住院的442 2．通过这一期的品管圈活动的开展，我科护士在 QC手法的运用、科室的团结协作、 名患者为对照组(干预前)，男209例，女233例，年龄为19—82岁，平均 (49．51±6．31) 解决问题的能力、护士PPT的制作等无形成果方面也有了很大提高。 岁，平均受教育年限(4．2±2．6)年，住院天数均≥4天，平均为6．23天；疾病种类均为我 表二 品管圈实施前后科室护士的综合素质的比较 科常见病如阑尾炎、腹股沟疝、胆囊结石等。2013年 1月一2013年6月在我科住院的 485名患者为观察组(干预后)，男237例，女248例，年龄为21—85岁，平均(50．14±6． 2O)岁，平均受教育年限(4．6±3．1)年，住院天数均≥4天，平均为6．23天；；收治疾病 种类同前。排除因患者沟通障碍或医学已经诊断为精神病、智力障碍的病例。两组患 者在性别、年龄、受教育年限、原发病种类、手术治疗等方面的比较，差异无统计学意义 (P0．05)，具有可 比性。 2．研究方法 2．1对照组对住院患者的健康教育。按照患者住院疾病发展阶段治疗流程由责任 护士对其进行用药知识、合理饮食、风险防范、出院注意事项等相关内容的宣教 三 讨论 2．2观察组在落实以上基本知识宣教的基础上成立品管圈，通过现况调查等品管圈 1．探索正确有效的宣教形式是患者的迫切需求。虽然比较医生，护士陪伴在病人 十个步骤的开展，使住院手术患者的健康教育知晓率逐步提高。 身边的时间较多，但在健康教育及配合手术成功的重要性方面并未获得病人与医生一 2．2．1成立拉手圈