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- 2017-08-21 发布于广东
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《现代酒店经营与管理》试卷
姓名______________
本试题满分100分,考试时间120分钟。共 5页。
题号 一 二 三 四 五 六 七 八 总分 阅卷人 得分
得 分 评卷人
一、填空题(本大题共10个空格,每空2分,共20分。)
1、现代酒店是指以建筑物及必要的设备设施为凭借,通过为宾客提供__________和其他各种综合性服务以获得社会效益和经济效益为目的的_________企业。
2、酒店管理有五大职能,即:__________职能、__________职能、指挥职能、协调职能和_____________职能。
3、根据酒店市场及宾客特点,可以将酒店划分为以下几种类型的酒店:____________________、____________________、____________________、长住型酒店、汽车酒店。
4、我国于1988年首次公布实施了《中华人民共和国旅游涉外饭店星级标准》,综合考虑酒店的建筑、装潢、设备设施条件及管理水平和服务质量,综合评定为
__________ 个等级。
5、__________是作为酒店基本制度的又一个重要方面,它是规定所有酒店员工共同拥有的权利和义务,共同应该遵守的行为规范的条文文件。
得 分 评卷人 二、选择题(本大题共20道小题,每题3分,共60分)。请将答案写在
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