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项目范围管理 蒋翠清 二零零七年 内容提纲 1. 一个案例 2. 项目范围管理相关概念 3. 项目范围管理 2.1 启动 2.2 范围计划 2.3 范围定义 2.4 范围核实 2.5 范围变更控制 一、案例：苦涩的“故土工程” 1. 项目背景 “拥有一片美国”投资策划案例曾经轰动一时。深圳海王集团以敏锐的目光捕捉到了这一商业机会，经过和美国土地公司谈判，并通过实地考察，该公司获得此项活动在中国的独家代理权。1992年10月，象征着美国50个州共50平方英寸的“拥有一片美国”土地证书首次在深圳和海南上市，没想到这一新奇的销售证书活动在大陆一时竟炙手可热，证书销售十分火爆 深圳海王集团从中获得灵感，他们经过一番策划，在全国范围推出了“拥有一片故土”大型旅游工程。 一、案例：苦涩的“故土工程” 2. 项目论证与启动 “故土工程”是一项具有重要世界影响的集社会、经济、文化、旅游等要素为一体的大型综合工程，可行性如下： 拥有巨大的社会意义，能产生多方面的收益。 构想大胆奇妙，具有较高的新颖性，在国内属空前未有的项目工程。抓住中国人的故土观念，切合时下人们求新、求奇、求名的消费趋势，超越时代潮流具有强烈吸引力。 社会影响力最强，涉及社会面最广。工程宏伟，投资额巨大、覆盖面宽、时间跨度大，是迄今为止国内最大的联合旅游工程。 由国家有关职能部门联合主办，具有很高的权威性，给营销活动增加了可信度，容易吸引海内外人士参加。 购买证书的目的动机有：怀乡寄情、馈赠礼品、收藏纪念、谋取优惠、千古留名、增值保值、地位炫耀、不动产业、追求猎奇、炒卖获利等。 一、案例：苦涩的“故土工程” 3. 项目实施过程 国家三个部局于1992年12月联合发文决定，“故土工程”将在全国选择36个地点分别建一处“中华民族故土园”，每个园占地10亩，合计6600平方，折约960万平方英寸，象征我国960万平方公里的国土面积。 “故土工程”将分期发售共960万份《拥有一片故土证书》，证书拥有者在名义上拥有全国各处故土各一平方英寸的土地使用权，同时意味着证书所有人将这些土地自愿用于36 “故土园”的建设。深圳海王集团负责承办该项工程，代理销售海内外各项证书。 “故土工程”紧锣密鼓地进行着。1993年6月26日， “故土工程”举行证书首发式，一切都似乎顺利进行。然而，这个当时被炒得沸沸扬扬的旅游工程，好景不长，时隔不久便就销声匿迹了。到了1995年8月深圳海王因“故土工程”成了一桩官司的第二被告。 4 误区分析 深圳海王集团策划的“故土工程”最终为什么流产呢？ 主要还是由于项目的可行性研究不够，体现在： 一是运作过程中的随意盲目性。 二是资金筹措的不可操作性。 三是项目的不可行性。 现在许多企业往往犯这样的错误，在实施项目前不进行周密的可行性研究，一时冲动就上一个项目，结果适得其反。 2. 项目范围管理相关概念 项目范围 定义1：为交付某项具有特定特征和功能的产品所必须完成的工作。 定义2：指项目包含且只包含所需要完成的工作（PMBOK） 2. 项目范围管理相关概念 产品范围----刻画某产品或服务所包含的特性和功能。 产品描述－－产品文件（规格、型号、功能、技术文档） 项目范围与产品范围的关系 项目范围的定义以其组成的所有产品范围定义为基础，但又不限于产品范围，还包括为实现这些产品范围内的工作必须要做的管理工作（进度管理等）。 衡量标准：产品范围的完成对照产品要求；项目范围的完成对照项目计划 可能一个产品的范围很大，我们只是将其中的一小部分作为项目，这时，项目范围与产品范围就是交叉关系。 2. 项目范围管理相关概念 项目范围管理是保证项目范围所规定的工作得以顺利完成所需要的所有管理过程。 项目范围管理的目的 为项目实施提供任务范围的框架 项目范围及其构成（WBS及其词典） 排除对于与完成项目目标无关的工作 对项目的实施提供有效的控制 实时跟踪项目范围绩效水平，计算偏差 进行变更控制与异常处理 根据偏差产生的损益（包括项目产生的商业利益），决定是放弃项目（FALL BACK）以免造成更大的损失，还是对范围进行调整，确定新的范围目标。 3.项目范围管理过程 项目范围管理包括五个管理过程 项目的选择和启动 范围计划编制 范围定义与工作结构分解 范围核实与确认 范围变更控制 范围管理过程 3.1 项目启动 （1） 项目启动概念 项目启动是指正式授权开始一个新项目，或者对一个已经存在的项目授权进入下一阶段工作的过程；也称为立项管理。 项目与执行组织的日常工作相关联 项目的需求应当支持组织的战略规划 （2） 项目启动的基本过程 确定组织战略 识别机