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第五章 市场细分与定位 本章内容 1．市场细分的含义 “市场细分”是在20世纪50年代中期由美国市场营销专家温德尔·斯密首先提出来的。 市场细分是将某一产品的市场整体划分为各具明显特点的小市场。 2．市场细分的作用 1．消费品市场细分的依据 (3)概况细分 ①地理依据 2．生产资料市场细分的依据 3．产业服务市场细分的依据 (1)关系导向型 (2)客户导向型 1．单一变量因素法 2．多个变量因素组合法 3．系列变量因素法 “目标市场”是企业在市场细分的基础上，从满足现实的或潜在的目标顾客的需求出发，并依据企业自身经营条件而选定的一个或为数不多的特定市场。 1.目标市场的选择策略 (1) 无差异市场营销策略 无差异市场策略是企业把一种产品的整体市场看作一个大的目标市场，营销活动只考虑消费者或用户在需求方面的共同点，假设顾客个体都拥有同样的需求，他们能在同样的市场交易中得到满足。 (2) 差异性市场营销策略 差异性市场营销策略是指以市场细分为基础，把产品的整体市场划分为若干细分市场功能，从中选择两个以上乃至全部细分市场作为自己的目标市场，并为每个选定的细分市场制订不同的市场营销组合方案，同时多方位或全方位地分别开展针对性的营销活动。 (3) 集中性市场营销策略 (4) 顾客化市场营销策略 2.选择目标市场的策略类型