确立绩效评估体系进一步完善国家图书馆科学管理.pdfVIP

《国家图书馆学刊》2002 年第 2 期 确立绩效评估体系 进一步完善国家图书馆科学管理 富　平 　　笔者于 2000 年参加《文献和信息 ———图 书馆绩效指标》国家标准的起草工作 ,2001 二 、建立图书馆绩效评估体系的意义和作用 年参加了《国家图书馆绩效评估指标体系》的 研究工作 ,对图书馆绩效评估指标有一些理 随着计算机网络化的发展 ,文献信息工 解和认识 ,本文结合《国家图书馆绩效评估指 作发展迅速 ,新的工作内容和服务项 目不断 标体系》的起草过程谈一些认识 。 出现 ,如何评价图书馆工作的效率与成果 ,科 学地收集整理数据 ,合理准确地评价不同类 一 、绩效评估的含义 型图书馆的绩效 , 已经引起各国图书馆的高 度重视 。建立图书馆绩效评估体系 ,开展图 绩效评价方法最初运用于企业管理 ,是 书馆绩效评估工作 ,是图书馆追求高质量工 约束与激励企业发展的重要手段和有效方 作的需要 ,是图书馆提高和改变对外服务形 式 ,此种方法已经被各行各业所借鉴 。所谓 象的需要 ,它表明图书馆的管理工作水平发 绩效评估 ,绩系指经营者业绩 ,效系指企业经 展到了一个新的阶段 。绩效评估是管理工作 营效益 ,评价是指为达到一定 目的 ,运用特定 的重要内容与环节 ,是科学评价图书馆工作 指标 ,对照统一的标准 ,采取规定的方法 ,对 效率 、质量 、成本与效果的手段 ,是图书馆对 事物做出价值判断的一种认识活动 。企业绩 每一项工作进行定量 、定性客观评价的有效 效评价是指运用数理统计和运筹学方法采用 方法 ,是为各级领导提供实现预定 目标 、控制 特定的指标体系 ,对照统一的评价标准 ,按照 运行过程 、防止出现重大决策失误 、及时调整 一定的程序 ,通过定量定性对比分析 ,就企业 宏观政策的有效措施 。 一定经营期间的经营效益和经营者业绩 ,做 在过去的工作中 ,评价图书馆绩效 ,没有 出客观公正和准确的综合评判 。 科学的评估体系和便于操作的办法 ,往往依 图书馆绩效评估是采用定性和定量的方 据表面现象 ,凭直观经验 ,靠个人感觉 ;其次 法 ,对图书馆各项工作和预定 目标进行评价 评价图书馆工作只讲投入 ,不讲产出的结果 和测度 。绩效评估以图书馆的整体状况和工 和效益 。因此 ,建立绩效评估指标体系 ,主要 作为主要内容 , 以指导 、推动 、协调图书馆的 是解决依据科学的计算方法来评价图书馆的 发展为最终 目标 ,通过确定的衡量标准和指 一切工作 ;注重和强调产出的效益 ;为重大决 标 ,全面评估图书馆的投入产出的基本情况 , 策提供依据 ; 进行同类型工作 比较 , 找到差 以达到低耗 、优质 、高效的目标 。 距 ,提高管理水平 ,不断改进工作 ; 实现绩效 6 评估工作 日常化 、制度化 、规范化 。 体系》; 我国图书馆界于 20 世纪 80 年代开始研 5. 《普通高等学校图书馆评估指标体