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秩序维护部竞赛题库 一、抢答题 1、秩序维护部的“三个一”是什么？ （一个敬礼、一个微笑、一个问好） 2、普罗旺世小区配备的是什么型号灭火器？（干粉灭火器） 3、普罗旺世小区装修的时间规定是什么？（周一至周五，上午8：00--12：00、下午14：--19：00、装修垃圾运出时间下午16：00--18：00） 4、普罗旺世小区装修人员凭什么证件进入小区进行施工？（出入证） 5、公司对睡岗的处罚标准是多少？（100元） 6、公司对服务之星的奖励标准是多少？（200元） 7、普罗旺世小区社区民警的姓名叫什么?电话是多少？（李 8、海南珠江物业酒店管理有限公司郑州分公司的地址是什么？（国基路166号） 9、海南珠江物业酒店管理有限公司总经理是谁？（吴建社） 10、公司要求发生突发事件巡逻岗几分钟到达现场？（5分钟） 二、必答题 1、秩序维护员整理着装的步骤是什么？（1、帽子 2、肩章 3、领口 4、衣身 5、腰带 6、鞋子。） 2、秩序维护部每天晨会的内容是什么？（1、整理队伍 2、宣誓企业文化 3、检查仪容仪表 4、检查人员到位情况 5、各区域班长把人员带走） 3、小区大件物品搬出的程序是什么？(1、通知业主到管理中心填写放行单 2、管家核实费用是否交清 3、管理中心负责人签字 4、秩序维护员凭单放行） 4、对讲机的使用标准是什么？（语言要简练清晰、易懂，用普通话） 5、秩序维护员的仪容仪表的要求是什么？（1、穿公司发放的秩序维护制服，佩带领带、腰带、贝雷帽、精神带、公司的工牌 2、穿皮鞋、袜子、禁止赤脚穿凉鞋，不准留胡须、长发（染异发）、指甲，不得挽裤腿、挽袖，） 6、交接班的流程是什么？（1、进行交接仪式 2、检查记录本 3、检查设施设备及警用器材 4、双方签字确认） 7、请列出六种问候方式并举例说明？（1、按时间：早上好 2、按节气：春节好 3、按性别：女士您好 4、按职位：王总好 5、按职称：张老师好 6、按年龄：大叔好） 8、巡查秩序维护员岗位职责是什么？( 1、维护工作区域内的公共秩序，排查隐患，防止事故发生。 2、检查并看管好管区内公共设施设备、车辆及物品，防止丢失或损坏。 3、对管区内的可疑人员要加以监视，设法擒获或控制偷盗等犯罪分子。 4、对管区内散发广告、践踏草坪、乞讨、捡垃圾等闲杂违章人员进行规范管理。 5、制止管区内发生的打架、滋扰事件。 6、）巡楼时对异味、异响等异常情况应立即查明情况，并报告处置。 7、负责火警、匪警、盗警的验证和处置。 8、回答访客的咨询，必要时为其导向。 9、巡查护卫各岗位执勤情况，协助处理疑难问题。） 9、出入口秩序维护员的岗位职责是什么 ？（1、维护出入口的秩序，确保出入口畅通无阻 2、观察出入人员的动态，严禁精神不正常的人员、出租车、载客经营的摩托车、小商贩、废品回收人员等进入，对行为表现可疑的人员，要文明、礼貌的查询发现问题立即控制，及时报告班长处理。 3、负责解答各类车辆的服务规定，引导行驶路线以及停放区域， 4、负责对临近出入口的绿化、清洁、公共设施的监管对违反有关规定的行为及时的给予制止，并按规定处理 5、严禁5吨以上的汽车，四十座以上的客车进入，预防道路遭到寻坏和交通事故的发生 6、协助拦截在区域作案的犯罪嫌疑人，提醒车主关好门窗，带走贵重物品 7、完成领导交办的其他事项） 10、地下车库秩序维护员的岗位职责是什么？（1、维持地下车库出入口，库内的车辆秩序。 2、指挥、引导车辆按规定的路线行驶，停放到指定车位，严禁逆道行驶或跨位停放。 3、负责地下车库内公共设施的安全、拒绝在库内洗车、修车、使用消防用水等行为。 4、检查并制止携带有易燃易爆物品的车辆入库，发现车辆漏水、漏油等现象及时通知司车主处理。 5、严把车辆驶出关，无取车牌车辆不得放行，及时通知班长进行核查，如遇取车牌丢失等特殊情况，要求出示车主或单位开据的证明，同时核实三证相符（驾驶证、身份证、行驶证）并登记。经核实后驾驶人员签名认可放行。 6、禁止无关人员进入地库，做好安全防火工作。 7、提高警惕，防止破坏，盗窃、交通事故的发生。 8、完成班长交办的其它工作任务。） 三、风险题 一、秩序员在值班执勤中，如遇到不愿出示证件强行进入小区，强行在不准停车的地方停车，在不该堆放垃圾的地方堆放垃圾等，的情况如何处置。（1、纠正违章时，要先敬礼，态度和蔼，说话和气，以理服人。 2、对不听劝阻者，要查清姓名、住址，如实记录并向管理处汇报。 3、发生纠纷时要沉着冷静，注意掌握对策，若遇到个别业主、住户蛮横无理，打骂执勤人员，可由管理处出面与业主/住户共同协商，妥善处理；若情节严重，或社会上的人员故意捣乱，应报告公安机关依法处理。） 二、醉