专卖店的管理要出效益.docVIP

专卖店的管理要出效益,才能表现整体的管理程度,如何提高专卖店的单店发卖,是全般服装行业的核心话题,本人认为,必需从店长抓起,店长是一个专卖店的魂灵,是领头羊,店长的工作能力及带领能力,直接影响全般专卖店的业绩,为了抓店长管理,无论是出产服装的企业，照旧发卖服装的阛阓，对店长的认识都很明确——店长，就是一个店的管理者。　　有许多店长对本身的角色是如许认识的：一个店就象是一个家，店长就是这个家的家长。家长要操心这个家的所有需要解答的题目，职员、货品、卫生、陈设……各个方面都要照顾到，任何一个小的细节思量不到，就有可能给工作带来不良影响。更多的企业则但愿店长是一名优秀的导演。店面是一个演出的戏台，店堂内的硬件举措措施就是布景以及道具，而公司一年四季不断变化的货品组成为了故事的素材。店长要把这些个素材组织成吸惹人的故事，讲给每一位光顾的人客。故事讲的好欠好，人客爱不爱听，全凭店长的组织、筹谋以及摆设、带动。无论哪种讲法，都表白了一个不雅点，那就是店长是一个店的带领者，是企业文化信息通报的纽带，是公司发卖政策的执行者以及详细操笔者;是企业产物的代言人，是店肆的核心。　　因此，店长需要站在谋划者的立场上，综合的、科学的阐发店肆运营环境，全力彻底体现执行公司的谋划方针。执行公司的品牌计谋，全力发挥店长的职能。　　店长的工作职务以及责任：　　1.相识品牌的谋划方针，依据品牌的特色以及气势气魄执行发卖计谋。　　2.笃守公司各项规定，执行手谕，完成公司下达任务。　　3.卖力管理专柜的日常工作，监督考核导购的工作表现，实时反应员工动态，并对导购举行培训。　　4.卖力盘货、帐本建造、商品交代的准确没有差错。　　5.卖力店肆内货品补齐，商品陈设 6.协助主管处理与改善专柜运作的需要解答的题目。　　7.协助主管与所在阛阓的沟通与协调。　　8.定时按要求供给四周品牌在阛阓的公关推广活动。　　9.相识四周品牌发卖环境，登记并供给每天店内客流量资料。　　10.引发导购工作热情，调节货场购物气氛 店长的工作重点: 　　作为一个店长,她不能定位为促销员或领班,她的心态就是老板,如何培养这种心态,这跟公司的文化、体制有很大关系,这是管理艺术, 士为知己者死; 作为一个有责任心的店长，对于每天的工作细节，都要留心。 　　店面营运通常分为三个时段。 　　营业前： 　　1．开启电器及照明设备。 　　2．带领店员打扫店面卫生。 　　3．召开晨会： 　　 公司政策及当天营业活动的公布与传达。 　　 前日营业情况的分析，工作表现的检讨。 　　 培训新员工，交流成功售卖技巧。 　　 激发工作热情，鼓舞员工士气。 　　4．点货品，专卖店要清点备用金 5．核对前日营业报表，传送公司 营业中 1．检查营业员仪容仪表，整理工服，佩带工牌。 　　2．专卖店的店长需督导收银作业，掌握销售情况。 　　3．控制卖场的电器及音箱设备（专卖店） 　　4．备齐包装纸、包装袋，以便随时使用。 　　5．维护卖场、库房、试衣间的环境整洁。 　　6．即使更换橱窗、模特展示，商品陈列。 　　7．注意形迹可疑人员，防止货物丢失和意外事故的发生。 　　8．及时主动协助顾客解决消费过程中的问题。 　　9．收集市场信息，做好销售分析。 　　10．整理公司公文及通知，做好促销活动的开展前准备和结束后的收尾工作。 　　营业后 　　1．核对帐物，填写好当日营业报表。 　　2．营业款核对并妥善保存。留好备用金。 　　3．检查电器设备是否关闭。杜绝火灾隐患。 　　4．专卖店检查门窗是否关好。店内是否还有其他人员。 　　人事方面 　　1．有权利参与营业人员的招聘、录用的初选 　　2．有对员工给予奖励和处罚的权利。 　　3．有权利辞退不符合公司要求或表现恶劣的员工。 　　4．有权利根据员工表现提出调动、晋升、降级、辞退的意见。 　　5．有权利对员工的日常工作表现进行检查和评定。 6．有权利对店内的突发事件进行裁决。 　　货品方面 　　1．有权利对公司的配货提出意见和建议。 　　2．有权利拒收有质量问题的货品。 　　3．对店内的货品调配有决定权。 　　店长是整个商店的管理者，有关卖场上人、事、物等各方面均由店长负责处理。因此，身为店长，必须得到部属的信赖与尊敬。 　　I）性格方面 　　1、拥有积极的性格，有包容力、充满爱心。 　　2、拥有忍耐力、本性要诚信，有高度的责任感。 　　3、拥有明朗的性格。 　　有了思想才会行动;行动,将成习惯;好的习惯,成为独有的性格; 　　性格,决定前途！！ 　　II）能力方面 　　1、要有良好的培训指导员工能力 　　2、要有良好的货品销售能力 　　3、要有敏锐的判断能力 　　4