绩效评估工具—KPI.pptVIP

部 门：企业管理与发展总部培训人：周丽容时 间：2009年6月30日 绩效评估工具—KPI 大纲 1 2 知识介绍 3 建立企业KPI体系的方法 实施要点 知识介绍 1、KPI的概念 KPI（Key Performance Indicators）指标，中文含义为关键业绩指标。是通过对组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标，是把企业的战略目标分解为可操作的工作目标的工具，是企业绩效管理的基础。通常情况下，KPI是用来反映策略执行效果的。 知识介绍 2、KPI的特点 KPI是一个可量化或可行为化的标准体系 KPI是对重点经营活动的衡量，而不是对所有操作过程的反映 KPI来自于对公司战略目标的分解 KPI是组织上下认同的 KPI是对绩效构成中可控部分的衡量 大纲 2 3 建立企业KPI体系的方法 实施要点 1 知识介绍 建立企业KPI体系的方法 一、明确一个导向 二、把握两条主线 三、掌握三种方法 一、明确一个导向 建立企业KPI体系的方法 （1）企业的战略是什么？ （2）企业成功的关键因素是什么？ （3）我们主张考核结果还是考核过程？ 二、把握两条主线 建立企业KPI体系的方法 经营流程分解 组织结构分解 指标体系 目标—手段 目标 责任 三、掌握三种方法 建立企业K