电子商务教程课件 第1章 电子商务基础知识.pptVIP

电子商务基础知识 教学目标： 本章是学习电子商务技术的基本商务理论知识，通过本章的学习要求读者了解电子商务的基本框架、电子商务营销平台、电子商务的交易模式、电子商务领域目前的相关认证，掌握电子商务的基本概念、特点、分类、系统与运作，培养读者最基本的电子商务意识。 教学重点与难点： 1．电子商务的概念与分类。 2．电子商务的交易模式。 3．电子商务与传统商务的区别与联系。 1.1.2传统商务与电子商务的区别 1．交易虚拟化 2 ．交易成本低 3．交易效率高 4．交易透明化 1.1.3电子商务的产生及发展概况 产生背景：电报、传真、计算机、网络。 发展历史：随互联网历史过程启动。 发展现状：20世纪70年代，其中对EDI（电子数据交换）商务的研究开始于80年代中期，Internet商务始于90年代中期。总的来说从概念的提出和被全世界所接受的时间并不算太长，但欧美和日本等发达国家已经完成了电子商务在IT行业、服务业、大型跨国公司的应用，正在向中小企业及传统产业蔓延。亚太地区虽起步较晚，但发展也极为迅速。 世界发展现状 中国电子商务时期划分 （1）萌芽与起步期（1997-1999年） （2）冰冻与调整期（2000-2002年） （3）复苏与回暖期（2003-2005年） （4）崛起与高速发展期（2006-2007年） （5）转型与升级期（2008-2009年） 1.1.4经济发展的促进作用 1．电子商务促进经济增长 2．电子商务促进流通和消费 1.1.5电子商务标准 产生背景：1999年12月14日，在美国加州旧金山的St.Francis饭店，公布了世界上第一个INTERNET商务标准（The Standard for Internet Commerce, Version 1.0-1999）。这一标准是由Ziff-Davis杂志牵头，组织了301位世界著名的INTERNET和IT业巨头、相关记者、民间团体、学者等经过半年时间，对七大项、47款标准进行了两轮投票后才最终确定下来的。 电子商务标准七大项 1．信息中心 2．需公布的内容 3．产品/服务 4．保密和安全 5．确认和通知 6．帮助和客户服务 7．其他 1.1.6电子商务基本框架 电子商务的框架结构模型 1.2电子商务的交易模式 电子商务从不同的角度出发，有不同的分类方法。 基本知识：B（Business），C（Customer），G（Government），M（Manager），A（administrations）。 交易模式：B2B、B2C、C2C、B2G、C2G、B2M、B2A、C2A等。目前应用范围比较广泛的是B2C、B2B、C2C三大类。 1.2.1 B2B模式 定义：B2B（Business To Business），在英文中2（即two）的发音同to一样。有时写作B to B，商家（泛指企业）对商家的电子商务，即企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。 基本模式：垂直B2B（面向制造业或面向商业）；水平（面向中间交易市场）。 1.2.2 B2C模式 B2C（Business To Customer）。企业与消费者之间进行的电子商务活动。简单的说就是消费者本身提供服务或产品给消费者。它是一种电子化零售模式，商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价。 B2C交易流程 1.2.3 C2C模式 C2C（Customer To Customer）。即用户对用户的模式，通俗的说就是消费者本身提供服务或产品给消费者。这种交易产品丰富、范围广并且以个人消费品为主。因为C2C交易本质上也是网上撮合成交通过网上或者网下的方式进行交易。 C2C在线交易流程 C2C在线交易流程： 以交易者网上竞拍为例，交易流程如下： （1）交易者登录C2C类型网站，注册相关信息。 （2）卖方发布拍卖商品的信息，确定起拍价格和竞价幅度、截止日期等信息。 （3）买方查询商品信息，参与网上竞价过程。 （4）双方成交，买方付款，卖方交货，完成交易。 1.3电子商务营销平台 电子商务自产生之日一直是伴随互联网的发展而发展的，是在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付的一种新型的商业运营模式。 1.3.1 Internet及其发展历程 Internet，中文正式译名为因特网，又叫做国际互联网。它是由那些使用公用语言互相通信的计算机连接而成的全球网络。一旦你连接到它的任何一个节点上，就意味着您的计算机已经连入Internet网上了。 20世纪60年代末