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考试方式:闭卷 考试时间:120 分钟 满分: 100 分
题号 一 二 三 四 五 总分 评分人 得分 说明:
1、本次考试采取“闭卷”考试方式,考试总时间为120分钟。
得分 评卷人 2、试卷共五大题28小题,试卷满分100分。其中:试卷(一)三大题50分,试卷(二)两大题50分。
3、整个考试环节不得使用任何电子器具、通讯工具。
4、答案全部写到规定的位置,否则不得分。
试卷(一)(50分)
得分 评卷人 一、填空题(请用简洁的词汇将“()”内的内容填写完整。 共5小题15个空,每空2分,共30分)
1、“凡事预则立、不预则废”反映的是管理职能中的( )工作。
2、美国社会心理学家勒温通过试验研究不同的工作作风对下属群体行为的影响,把领导者在领导过程中表现出来的极端的工作作风分为三种类型:( )、( )、( )。
3、常见的沟通方式根据沟通时使用的媒介物的不同可分为( )、( )、( )、( )。
4、PDCA循环又称“戴明环”,是一个全面质量管理的基本方法。PDCA就是全面质量管理反复经历的计划、实施、( )和( )四个阶段的简称。
5、马斯洛1943年提出的“需求层次论”将人的需要由低到高划分为( )、( )、( )、( )、( )。
得分 评卷人 得分 评卷人 二、单选题(每小题给出的四个选项中只有一个选项正确,请将选项代号填写到“( )”内。每小题1分,共10小题10分,选错、不选或多选均不得分。)
6、“让做事情的想做、会做”是指管理的哪一职能?( )
A计划 B 组织 C领导 D控制
7、面对未来可能呈现的多种状态,决策者虽无法事先确定究竟呈现何种状态,但可判断各种状态出现的概率,并用概率来把握多种结果,这种决策属于( )
A 确定型决策 B 风险型决策 C 不确定型决策 D 非程序性决策
8、 认为“人们总是喜欢受人指挥、希望逃避责任”是( )的观点?
A X 理论 B Y理论 C Z理论 D 超Y理论
9、某企业总经理下设两个副总经理、每个副总经理下设三个部门经理、每个部门有6名员工,则每个副总经理和部门经理的管理幅度分别是( )
A 2人和3人 B 5人和6人 C 11人和9人 D 3人和6人
10、以下不属于梅奥的“人际关系学说”的主要观点的是( )
A企业中的人首先是 “社会人” B企业中的人首先是“经济人”
C生产效率主要取决于员工的工作态度和人们的相互关系
D 企业中存在非正式组织,要重视它们的存在
11、下列哪一组织最适宜采用矩阵式组织结构?( )
A 医院 B 学校 C汽车制造厂 D电视剧制作中心
12、按照领导者生命周期理论,对那些有一定能力但参与热情不高的被管理者,宜采用( )
A 吸引参与、民主管理 B 大胆授权、自主管理
C多加指导、鼓励支持 D 严加管理、具体指导
13、 某公司副总经理根据文件规定,在自己的职权范围内给予了两名保卫公司财产的部门经理各1万元的奖励,这一举动激发了公司员工“爱厂如家”的热情。该副总经理在此利用的是( )
A金钱影响力 B 非权力性影响力 C权力性影响力 D 行为影响力
14、王经理上任之初,在公司全体大会上多次明确指出,公司需要团结,不允许相互猜疑,到领导面前大小报告,凡是打小报告的人,都将被清理出公司。结果,公司内部这种打小报告的行为真的少多了。王经理的做这种做法属于 ( )
A 惩罚 B负强化 C 自然消退 D 正强化
15、原材料的入库检验和成品的入库检验( )
A 前者属于事先控制,后者属于事后控制
B 前者属于事后控制,后者属于事先控制
C 都属于事先控制 D 都属于事后控制
得分 评卷人 三、多选题(每小题给出的四个选项中,至少有两个选项正确,请将选项代号填写到“()”内。每小题2分,共5小题10分,漏选、不选、多选或选错均不得分。)
16、以下属于泰罗的科学管理理论的主要内容的有( )
A 工作定额与标准化 B 合理用人
C 有差别的计件工资制 D 专业分工与例外原则
17、以下对目标管理的描述,正确的有(
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