公共关系实务（第二版） 教学课件 作者 杨蕾颖_第三章 公共关系工作程序 第一节 公共关系调查.docVIP

《公共关系实务》课程教案 授课题目 第一节 公共关系调查 课时安排 4 教学 目标 了解：公关调查的意义 熟悉：公关调查的内容 掌握：公关调查的方法（问卷调查法） 教学重点 公关调查的方法 教学难点 公关调查的方法 授课类型 理论、练习 教学方式 讲授、指导、项目 教学资源 多媒体 教学基本内容与教学设计 案例导读：美国亨氏集团的母亲座谈会（1——2课时） 1．亨氏集团进军中国市场遇到的首要难题是什么？ 2．为此，亨氏集团作了哪些调查工作？ 公共关系调查的意义 1．使组织能够准确的进行形象定位，从而有利于塑造良好的组织形象 2．为组织决策提供科学依据 3．使组织及时把握公众舆论 4．提高组织公共关系活动的成功率 *课堂讨论：“想一想” 公共关系调查的内容 1．组织基本情况调查 2．组织社会形象调查 3．社会环境调查 *课堂讨论：“想一想” 常用的调查方法 1．访谈调查法 它是一种利用交谈等方式进行有目的的谈话，收集所需材料的的方法。主要有两种具体形式：个别访问和集体访谈（座谈会）。 2．问卷调查法 问卷法以书面调查的形式，通过调查者围绕调查目的，拟定一份问卷，让被调查者选择答案或填写答案，然后将问卷搜集回来，对答案进行统计和分析，以了解被凋查者的情况、态度和意见。问卷法简单易行，是目前国内外社会调查中较为广泛使用的一种方法。 3．抽样调查法 抽样调查是在一定的调查