发挥专长，传播艺术——浅谈湖北美术馆志愿者管理中国美术馆.pptVIP

发挥专长 传播艺术湖北美术馆志愿者管理 文明化程度越高的地区， 志愿者服务越发达、越广泛。 志愿者服务人数占居民的比例： 68％ 82％ 53％ 20％ 36％ 4.6％ 发挥专长 传播艺术——湖北美术馆志愿者管理 志愿者特点 1.不受利益驱使，不受制度约束; 2.基于个人意愿、良知、道义、信仰; 3.注重自我精神，完善自我人格; 发挥专长 传播艺术——湖北美术馆志愿者管理 4.牺牲自我，服务他人，为公益事业做奉献的人。 志愿者特点 发挥专长 传播艺术——湖北美术馆志愿者管理 做好人、好事的人 志愿者特点 发挥专长 传播艺术——湖北美术馆志愿者管理 通常认为做好事的人应该是： 具有高度自觉和自律性、不需要管理的人, 因此疏于管理、流于形式 志愿者觉得自己的工作不重要，可有可无，工作积极性慢慢消磨，责任感不强，志愿精神衰退，从而导致人员流动频繁，团队松懈。 志愿者团队不仅需要管理，而且必须以最好的方式管理，因为做好事也要精益求精。 ——德鲁克 发挥专长 传播艺术——湖北美术馆志愿者管理 湖北美术馆志愿者团队管理流程 一.招募志愿者 二.面试志愿者 三.培训志愿者 四.管理志愿者 五.激励志愿者 发挥专长 传播艺术——湖北美术馆志愿者管理 管理工作核心 专长 ——是指有独到学识、技艺、专业本领、特殊才能； ——它存在于你的兴趣、爱好和所从事的工作及专 业知识中； ——它让你有比你所服务的对象多出来的经验、知 识、能力和技巧； ——它是一种势能，这种势能使人拥有自信，乃至 拥有话语权机会。 湖北美术馆志愿者团队管理流程 发挥专长 传播艺术——湖北美术馆志愿者管理 管理工作核心 1.注重志愿者的文化知识专长 湖北美术馆志愿者团队管理流程 发挥专长 传播艺术——湖北美术馆志愿者管理 玩美主义·儿童手工坊 公共教育活动（五月花活动，泥娃娃活动） 管理工作核心 2.注重志愿者的兴趣爱好专长 湖北美术馆志愿者团队管理流程 发挥专长 传播艺术——湖北美术馆志愿者管理 艺术图书共享书友交流会公共教育活动（当代艺术中的再历史，雕塑艺术） 管理工作核心 3.注重志愿者的性格特征专长 湖北美术馆志愿者团队管理流程 发挥专长 传播艺术——湖北美术馆志愿者管理 导览培训（老志愿者培训新志愿者） 触·觉——卢浮宫雕塑触摸 艺术展现场导览 一.招募志愿者 1.界定志愿者所需服务对象和范围 2.明确需要什么样的志愿者 湖北美术馆志愿者团队管理流程 发挥专长 传播艺术——湖北美术馆志愿者管理 一.招募志愿者 3.讨论制定招募方案 4.发布招募信息(每年9月)，收集报名表格 网站发布志愿者招募启事 邮箱收集志愿者报名表 志愿者报名表 湖北美术馆志愿者团队管理流程 发挥专长 传播艺术——湖北美术馆志愿者管理 志愿者招募海报 二.面试志愿者 1.根据志愿者报名表格甄选合适人群，并通知面试时间、地点 2.面试，沟通，交流了解个人服务愿望和相关工作经验 3.确定合格志愿人员，并电话通知 志愿者面试 湖北美术馆志愿者团队管理流程 发挥专长 传播艺术——湖北美术馆志愿者管理 三.培训志愿者 1.美术馆参观及美术馆知识培训 湖北美术馆志愿者团队管理流程 发挥专长 传播艺术——湖北美术馆志愿者管理 3.根据工作需要分配不同岗位（专业导览、外语导览、图文项目、教育项目、内务项目、设计专员、服务项目） 2.新老志愿者交流会 新老志愿者交流会 图文组 服务工作组 三.培训志愿者 4.针对不同岗位、不同活动、不同工作要求进行专业培训 湖北美术馆志愿者团队管理流程 发挥专长 传播艺术——湖北美术馆志愿者管理 志愿者培训 三.培训志愿者 5.志愿者工作模拟上岗 湖北美术馆志愿者团队管理流程 发挥专长 传播艺术——湖北美术馆志愿者管理 三.培训志愿者 6.确定志愿者及志愿者服务时间安排 湖北美术馆志愿者团队管理流程 发挥专长 传播艺术——湖北美术馆志愿者管理 四.管理志愿者 1.设立各小组的责任人（专业导览、外语导览、图文项目、教育项目、 内务项目、设计专员、服务项目） 2.登记志愿者工作手册 3.定期召开志愿者工作会议 4.考核工作时长、工作内容、工作效率评估 湖北美术馆志愿者团队管理流程 发挥专长 传播艺术——湖北美术馆志愿者管理 五.激励志愿者 没有激励，能力发挥20%——30% 适当激励，能力发挥80%——90% 湖北美术馆志愿者团队管理流程 发挥专长 传播艺术——湖北美术馆志愿者管理 激励是最大的动力源 五.激励志愿者 1.专业特长激励 增加工作的复杂性，技能的多样性，加大责任感，扩