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软件缺陷管理制度.doc
软件缺陷管理
XX软件有限公司
软件项目测试组
文档编号：GREATSOFT__TEST 编写人：XXX 编写日期：2011年12月19日 审核人： 审核日期： 审批人： 审批日期：
修订历史记录
日期 版本 说明 作者 2011/12/19 V1.0.0 首次提交 XXX
目 录
软件缺陷管理制度 1
修订历史记录 1
目 录 1
1
第2章 缺陷提交 1
第3章 缺陷分析定位 1
第4章 缺陷修复 2
第5章 缺陷回归验证 2
第6章 缺陷管理 2
第7章 缺陷类型 3
第8章 缺陷严重程度 5
第9章 缺陷优先级 5
第10章 缺陷状态 6
第11章 附录 6
总则
为了加强部门管理工作，建立规范的缺陷管理制度，提高工作水平，根据公司和部门的有关规定，制定缺陷管理制度。
本缺陷管理制度适用于研发二部。各测试，研发人员应当依据本制度的规定，规范工作，保证软件质量。
软件缺陷又被叫做Bug。所谓软件缺陷，即为软件中存在的某种破坏正常运行能力的问题、错误，或者隐藏的功能缺陷。缺陷的存在会导致软件产品在某种程度上不能满足用户的需要。IEEE729-1983对缺陷有一个标准的定义：从产品内部看，缺陷是软件产品开发或维护过程中存在的错误、毛病等各种问题；从产品外部看，缺陷是系统所需要实现的某种功能的失效或违背明确指明缺陷类型
描述内容缺陷描述的内容包含缺陷操作步骤，实际结果和期望结果明确指明缺陷类型文档完整性、正确性、一致性、易理解性、易浏览性设计缺陷是指在最初设计时由于未考虑全面，而使在使用中存在的一些潜在的缺陷致命缺陷
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