基于KPI和BSC的绩效管理.docVIP

基于KPI和BSC的绩效管理课程背景：课程目标：了解薪酬改革背景，更新观念，理清改革思路，明确改革目标，解岗位测评的相关知识，科学进行岗位测评；认识绩效管理的重要性、并正确理解绩效管理，学习考核的方法，全面了解绩效管理的运作程序和设计方法，重点学习KPI、并介绍平衡计分卡，了解绩效管理推进中的问题、并避免运作中的误区。 课程大纲：一．推行KPI与绩效管理体系需要解决的三大问题1、企业建立绩效体系所面临的方法问题；　 以感觉为基础判断还是以事实为基础判断？　 短期考核还是长期考核？　 短期利益还是长期利益？　 关键业绩还是非关键业绩？　 绩效管理如何与战略接口？　 KPI成绩与奖金挂钩的问题？2、经理人与员工的认识对推行绩效管理的影响；　 传统文化对绩效管理的影响　 为什么没有人愿意做A？　 为什么推行绩效管理这么困难？3、管理基础对推行KPI的影响二．KPI操作中的几个基本问题1、什么是目标与指标2、KPI指标的基本属性与操作注意要点　 为什么评价起来感觉很难操作—刻度问题；　 他们为什么不接受这些考核指标—可控性问题　 为什么考核这些指标后适得其反—行为问题3、KPI指标的类型与各个类型KPI指标操作中的注意点：财务非财务、时点时期、定量定性、长周期短周期，总量相对4、职能部门的