EAP系统建置员工协助方案推行步骤及作法企业大学基金会詹翔霖教授.pptxVIP

EAP系統建置推行步驟及作法;EAPs的一般架構(Cagney，1999：61);如何規劃員工協助方案;德州EDS 資訊公司的心理衛生照顧;德州EDS 資訊公司的心理衛生照顧;EDS 公司的資源連結;基本步驟;成效評估向度;EAP服務方式-心理諮商/諮詢;EAP服務方式-健康醫療諮詢;EAP服務方式-法律相關諮詢;EAP服務方式-理財稅務諮詢;EAP服務方式-管理相關諮詢;EAP服務方式-危機處理服務;EAP服務方式-其他相關服務;EAP服務輸送系統;員工協助方案的導入程序;EAP推行步驟;應該要先思考的問題;步驟一 組織需求及EAP定位確立;企業在推動EAP服務有下列的定位;步驟二 確認導入的部門;步驟三 選擇服務輸送模式;步驟四 選擇EAP的服務提供者;步驟五 規劃與決定服務方案;步驟六 建構服務行政;基本的表單表格;貼近人性;EAP的服務規範與流程;步驟七 推動部門說明會;廣播EAP種子人員;步驟八 相關文宣;EAP文宣內容與用途;步驟九 主管說明會;步驟十 政策公佈;步驟十一 員工說明會;步驟十二 內部EAP關懷員訓練;（一）透過招募以吸引員工關注 （二）透過培訓以協助員工成長 （三）透過關懷以接近所有員工 （四）透過回報以發現危機個案 （五）透過分工以整合員工協助 （六）透過活動以提升組織氣氛 ;EAP關懷員的遴選方式;步驟十三 員工相關宣導講座;步驟十四 管理人員訓練