4.3因果分析图法培训课件.pptVIP

4.3因果分析图法 4.3.1因果图（鱼刺图、特性要因图） 就是用来分析影响产品质量各种原因的一种有效的方法，对影响产品质量的一些较为重要的因素加以分析和分类，并在同一张图上把它们的关系用箭头表示出来以对因果作明确系统的整理。 4.3.2 因果图的构成及画法 画法： 1、确定待分析的质量问题，写在右侧的方框内，画出主干，箭头指向方框； 2、确定该问题中影响质量原因的分类方法； 3、将各分类项目分别展开，每个中枝表示各项目中造成质量问题的一个原因； 4、将原因再展开，画成小枝，小枝又是中枝的原因，这样层层展开，直到能采取措施为止； 5、分析图中原因是否有遗漏，找出主要原因，标出，作为质量改进的重点； 6、注明因果图的名称、绘图者、绘图时间、参加分析人员等。 * * （海关）建行海关办 付款时间长 人 票 据 工 具 建行仲恺办（仲恺） 票据填写内容项目多 精神不够集中 票面不得涂改 工作时间长, 容易错 填写错了不能修改 用车紧张 交通工具 （麦地）中行惠州分行 建行国际业务部（下埔） 票据盖印鉴时间长 不够细心 人为打搅 状态不佳 印鉴卡核对时间长 距 离 特征要因图 C I M D A 票据废弃率 环境 人 票据 工具 票据填写内容项目多 精神不够集中 票面不得涂改 黑色签字笔 工作时间长, 容易错 黑色钢笔 填写错了不能修改 票据盖印鉴时间长