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* * 第3章 定性预测法 3.1 集合意见预测法 3.2 德尔菲预测法 3.3 主观概率预测法 3.4 市场预测法 练习与提高(三) 3.1 集合意见预测法 3.1.1集合专家意见法 3.1.2集合企业经营管理人员意见法 3.1.3集合业务人员意见法 3.1.4集合用户意见预测法 3.1.5综合判断预测法 首页 3.1.6集合意见预测法的应用 案例一:产品销售量预测 例3-1 (1)计算各类人员的预测值E: 首页 E= (最低销售量平均值×所占权重) + (最可能销售量平均值×所占权重) + (最高销售量平均值×所占权重) 行业专家预测值 : E1=566.7 管理人员预测值: E2=662.3 销售人员预测值: E3=526.7 消费者代表预测值: E4=536 (2)根据行业专家、管理人员、业务人员及消费者用户等类人员重要程度不同,给予不同权数。 3.2 德尔菲预测法 3.2.1德尔菲法的基本内容 1.德尔菲法的特点 (1)匿名性: (2)反馈性: (3)预测结果的统计特性: 2.德尔菲法的优点 首页 (1)采用通讯调查方式,参加预测专家数量可以多一些,提高预测结果的准确性; (2)预测过程多次反复,专家可以参考别人的观点,做周密思考,更具有科学性; (3)由于匿名性,预测结果受权威影响较小; (4)由于最终结果综合全体专家意见,具有较高的可靠性和权威性; (5)可以加快预测速度和节约预测费用; 3.德尔菲法解决的问题 (1)用常用的分析方法无法解决,必须通过集体主观判断做出决策的问题; (2)对同一问题每个人之间的体验和见解均不同时; (3)由于一些原因无法召开多次会议时; (4)个体之间对同一问题的观点差别太大有必要采用匿名的方式达成共识; (5)作为一个专家会议的前奏,以提高会议的效率。 (6)适用于长期预测和对新产品的预测,在历史资料不足或不可测因素较多时尤为适用。 4.德尔菲法预测步骤 (1)成立预测领导小组 (2)确定预测主题(目标) (3)选择参加预测的专家 (4)编制调查表 (5)四轮函询调查意见的汇总整理 (6)编写预测报告 5.德尔菲法的统计处理 (1)中位数法 是指将各专家预测目标数值按大小顺序进行排序,选择属于中间位置的那个数表示数据集中的一种特征数。 -----预测值 首页 上、下四分位值 :四分位区间 ------预测范围 (2)总分法 (评分排序法) 第一步,列出各评价项目,规定排在第k位的得分为Bk 第二步,对项目j计算其总得分Sj和得分比重Kj 其中,Njk为赞同项目j排在第k位的专家人数;M为评价项目的专家人数;n为要求专家排序的项目个数 如当要求对n个项目排序时,对评为第1位给n分,第2位给n-1分,…,第 n位给1分,没选上的给0分。 第三步,根据各项目的Sj值排序。 【例3-3】 调查表中列出6个项目: (1)提高产品质量;(2)改变产品款式; (3)加强售后服务;(4)进行广告宣传; (5)采用促销方式;(6)降低产品价格。 请专家从产品市场占有率的角度选择其中3项按重要程度进行排序。 评分标准定为:第一位得3分.第二位得2分,第三位得1分。 现征询的专家为60人,一共进行了3次征询,赞成“提高产品质量”项排第一位的专家有30人.赞成排第二位的有15人.赞成排第三位的有10人,依此类推。那么第一项“提高产品质量”的得分为: 首页 3.2.2德尔菲预测法应用 案例一: 新产品市场销售量预测 300 340 280 400 350 380 600 650 600 极差 650 500 400 650 500 300 600 450 260 中位数 706.7 556.7 398.9 694.4 535.6 374.4 650 483.3 334.4 平均数 650 450 270 650 420 250 600 400 200 9 610 410 370 600 400 350 500 300 260 8 600 500 400 500 400 250 400 300 250 7 750 600 300 750 500 300 750 500 300 6 600 500 300 500 400 220 350 200 150 5 800 600 500 900 750 600 950 850 750 4 800 700 500 800 700 500 800 600 400 3 650 500 400 650
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