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目录 第一部分 医务处 医务处工作职责……………………………………………………⑶ 医务处处长岗位职责………………………………………………⑸ 医务处副处长岗位职责……………………………………………⑹ 医务处工作人员岗位职责…………………………………………⑺. 第二部分 医患纠纷与接待办公室 医患纠纷与接待办公室工作职责…………………………………⑻ 医患纠纷与接待办公室主任岗位职责……………………………⑼ 医患纠纷与接待办公室工作人员岗位职责………………………⑽ 第三部分 质量控制办公室 质量控制办公室工作职责…………………………………………⑾ 质量控制办公室主任岗位职责……………………………………⑿ 质量控制办公室工作人员岗位职责………………………………⒀ 第四部分 预防保健科 预防保健科工作职责………………………………………………⒀ 预防保健科主任岗位职责…………………………………………⒁ 预防保健科工作人员岗位职责……………………………………⒂ 第五部分 院内感染科 院内感染科工作职责………………………………………………⒄ 院内感染科主任岗位职责…………………………………………⒅ 院内感染科工作人员岗位职责……………………………………⒆ 第六部分 医保办公室 医保办公室工作职责………………………………………………(21) 医保办公室主任岗位职责…………………………………………(22) 医保办公室副主任岗位职责………………………………………(23) 医保办公室工作人员岗位职责……………………………………(23) 第七部分 病案统计室 病案统计室工作职责………………………………………………(24) 病案统计室主任岗位职责…………………………………………(25) 病案统计室工作人员岗位职责……………………………………(25) 第八部分 各部门工作流程图 医务处工作流程图 医患纠纷与接待办公室工作流程图 质量控制办公室工作流程图 预防保健科工作流程图 医保办公室工作流程图 院内感染科工作流程图 病案统计室工作流程图 医务处工作职责 在主管医疗副院长的领导下，负责全院的医疗管理工作。医务处下设质量控制办公室、预防保健科、院内感染科、医患纠纷办公室、医保办公室和病案信息统计室。主要工作职责有： 一、医疗业务管理 1、负责制定各项医疗规章制度和医疗管理制度，并督促落实执行情况。 2、拟定全院医疗工作整体计划，并组织落实和总结。 3、定期分析全院各项医疗指标，指导病案室和统计室工作，负责审核医院报出的相关医疗信息。 4、负责拟发各种医政文件，不断改进医疗工作。 5、指导和协调全院各临床科室的日常医疗活动，深入临床一线，参加院长行政和业务查房等活动。 6、办理转诊转院、外出会诊、外请专家会诊手续。 7、牵头并协调各项公益性医疗活动，参与医疗市场开拓工作。 8、负责医师注册工作及在岗管理。 二、医疗质量控制 1、负责审核各类卫生技术人员的执业资格、处方权，监督各类卫生技术人员执业情况。 2、负责医疗服务质量管理工作，监督和评估医疗质量，检查督促医疗规章制度和操作规程的执行情况。 3、组织协调危重病人院内外会诊、重大手术的术前讨论和危重病人抢救等工作。 4、协调各科室重大抢救的管理工作，必要时对病床、抢救人员、仪器设备进行调配。 5、负责对外医疗联系与技术合作。 6、对全院住院病历进行质量控制。 7、负责组织老专家医疗质量咨询、监督委员会、病案管理委员会开展工作。 8、负责重大手术、贵重药品和特殊检查的审批。 三、医疗安全及应急处理 1、掌握各科室的危重症患者、疑难症患者、特殊身份患者诊治情况，必要时协助科室解决医疗和管理问题。 2、负责处理院内外各种医疗纠纷，发现医疗事故、差错、缺陷，及时组织有关科室进行讨论，督促有关科室采取防范措施。 3、负责制定突发公共卫生事件应急预案，组织应急与应对措施。 四、医疗业务培训 1、组织学习相关法律、部门规章制度和管理业务知识。 2、组织安排全院医疗技术人员的业务培训和临床技能考核。 3、负责全院职工的医疗安全教育，定期组织全院学习医疗纠纷防范措施。 4、建立完整的专业训练考评考核制度，定期进行“三基三严”培训考核。 5、参照《住院医师规范化培训大纲》对新入院的住院医师进行规范化培训。 6、审核办理来院进修，严格按照《进修医师管理条例》安排进修医师参加临床实践工作，提高基层水平。 7、推进科技创新，负责院内新技术、新业务的准入及评估。 五、完成各项指令性工作 1、负责处理上级指派的各项紧急或重大突发性公共卫生事件。 2、承接上级部门指定的各种义诊、贫困地区医疗援助工作。 3、完成上级卫生行政部门布置的医疗救治任务，做好医疗资源及人员的调配。 六、医疗协作管理 1、完成院领导交办的其他工作。 2、协助各行政部