移动通信转售业务试点申请材料及审查说明.docVIP

附件2 移动通信转售业务试点 申请材料及审查说明 一、资质要求 申请移动通信转售业务试点的企业，应当符合《中华人民共和国电信条例》（国务院令第291号发布）和《电信业务经营许可管理办法》（工业和信息化部令第5号发布）中经营增值电信业务的条件。 本试点中的民营公司是指，申请者为依法设立的公司，其民间资本占公司资本比例不低于50%，且单一最大股东是民间资本的公司（不含外商及台港澳商投资。境内民营企业境外上市的，其外资股权比例应低于10%且单一最大股东为中方投资者）。 二、地域要求 申请移动通信转售业务试点的企业应当以地级市及以上地域范围为单位申请，且申请的地域范围符合与基础运营商签署的商业合同中所限定的合作范围。 申请跨地区移动通信转售业务试点的企业，应当到工业和信息化部提交试点申请；申请省内移动通信转售业务试点的企业，应当到省通信管理局提交试点申请。 三、人员要求 （一）同等专业水平 对未取得职称的人员，可按照下列条件，提供国家认可学历或学位证书复印件（经核对原件），审查合格后，可视同达到同等专业水平相应职称： 1、初级职称：中专毕业7年；大专毕业3年；本科毕业1年；硕士以上学位毕业； 2、中级职称：大专毕业7年；本科毕业5年；硕士学位或双学士学位毕业3年；博士学位毕业。具有教学、研究系列职称的人员，讲师、助理研究员可等同于工程系列的中级职称； 3、高级职称：本科毕业12年；硕士学位或双学士学位毕业6年；博士学位毕业3年。具有教学、研究系列职称的人员，副教授、副研究员及以上职称的可等同于工程系列的高级职称； 4、技术员按初级职称，技师及以上按中级职称考核。 （二）相关专业 1、信息技术和通信相关专业包含《普通高等学校本科专业目录（2012年）》中电子信息类、计算机类专业； 2、管理相关专业包含《普通高等学校本科专业目录（2012年）》中经济学类、财政学类、金融学类、经济与贸易类、管理科学与工程类、工商管理类、公共管理类、电子商务类专业。 四、商业合同要求 申请者与基础电信运营商签订移动通信转售业务试点商业合同应当涵盖以下内容： （一）合作范围，包括合作的业务种类、地域、期限等； （二）码号资源，包括基础运营商分配给申请者的码号资源及使用方式等； （三）批发价格，包括不同地区、不同业务的批发价格，计费关系、结算周期、付款方式等； （四）责任划分，包括双方网络或业务平台之间的逻辑关系、网络及用户服务质量保障责任划分、用户权益受损及投诉处理责任划分，用户个人信息保护双方责任划分，紧急服务电话保障责任划分，以及申请者退出经营时的用户承接责任划分等。 五、场地和设施要求 （一）场地：申请者应当在试点所在省（市、区）设立至少一个办公场所，并配备管理人员。 （二）客户服务系统：申请者应建立客户服务呼叫中心，呼叫中心应具有与所开展业务和用户规模相适应的客服座席及工作人员，提供7×24小时服务。 六、网络与信息安全保障措施要求 （一）组织机构和制度保障要求 1、申请者应当设立专门部门和人员负责本企业网络与信息安全工作以及安全监管配合工作，要求其出示说明企业组织架构、部门划分和职责、安全部门人员的文件，明确部门负责人、企业网络与信息安全联络员。 2、申请者应当建立完善的企业内部网络与信息安全管理制度（包括安全责任制、应急处置、事件报告制度等）。 3、申请者应当提供落实用户真实身份信息管理的各项措施。 4、申请者应当建立用户信息保护制度。 （二）网络与信息安全技术支撑能力要求 1、申请者应当建设必要的网络安全防护技术手段，企业应落实《中华人民共和国电信条例》、《通信网络安全防护管理办法》及通信网络安全防护相关标准、《增值电信业务网络信息安全保障基本要求》（YDN 126-2009,2009-12-11发布，2010-01-01实施）中关于业务支撑系统、客户服务系统等网络安全防护要求； 2、申请者应当建设必要的信息安全技术手段，以满足用户日志留存（如建设自有计费系统等）、用户信息保护等信息安全责任落实的需求； 3、申请者应当具备必要的应急处置保障机制。 七、申请材料要求 申请移动通信转售业务试点的企业，应当根据要求提交申请材料： （一）申请表格见（附1）《移动通信转售业务试点申请材料》； （二）依法经营电信业务承诺书见（附2）《依法经营移动通信转售业务承诺书》； （三）申请要求的其他证明材料见（附3）《其他应提交的附件材料》。 企业所有书面申请材料应当提交1份原件和5份复印件，并需将申请材料以电子版形式刻入光盘提交一份电子材料。 附1 编号：