市场营销专业说课.pptVIP

《市场营销》 艾于兰 一、课程设置与特色 （一）市场岗位需求分析 （二）岗位能力素质要求 （1）掌握经济学、管理学基本原理和现代市场营销学的基本理论； （2）熟悉我国有关市场营销的方针、政策、法规以及国际市场营销的惯例与规则； （3）掌握间接资料调查方法、市场调查问卷设计方法以及抽样调查相关知识； （4）熟悉消费者购买决策过程、产业购买决策过程以及中间商和政府购买决策过程； （5）熟悉销售计划体系的内容、销售配额知识和销售预算知识，掌握销售活动分析方法； （6）了解新产品的类型、新产品采用者类型、新产品扩散等知识，掌握定价策略与技巧相关知识； （7）掌握销售代理与代理商管理知识，熟悉连锁经营管理知识； （8）掌握销售促进策划、广告策划、公共宣传策划等知识； （9）掌握网络客户监控、电子邮件营销、互联网络调研知识； （10）了解顾客心理类型，熟悉销售方格与顾客方格，掌握拜访顾客、产品介绍与激发顾客购买欲望的方法； （11）熟悉商务洽谈的各种策略与技巧，掌握商务风险预防与控制、谈判进程驾驭、纠纷处理等知识； （12）熟悉处理顾客异议的程序，掌握成交建议提出与合同签订的知识； （13）掌握订购决策、商品检验、销售终端管理的知识； （14）熟悉服务质量的评价标准，掌握提高服务质量的方法； （15）了解客户信用管理的目标，熟悉信用政策的主要内容，掌握追帐策略； （16）熟悉分销商选择、中间商激励和窜货管理知识； （17）熟悉销售人员的职责及人员销售决策的内容； （18）熟悉销售制度管理、营销管理基本制度。 （三）专业培养目标 培养目标：本专业将立足广州，面向珠三角，培养能适应社会主义市场经济发展需要的，德、智、体、美全面发展的，掌握市场营销专业的基础理论和专业知识、具备从事企业市场营销活动以及市场管理的职业能力和职业道德，能进行产品销售、销售管理与客户管理、市场调研与分析、营销策划等一系列实际工作，具备一定创新能力和创业能力的应用型高技能专门人才。 （四）课程定位：《市场营销》是核心专业课程，学生对该课程内容的掌握和理解至关重要，将影响到今后各个模块的学习 （五）课程目标 1、职业素养目标 观察与分析问题的能力 沟通表达能力 团队协作能力 情绪控制能力 （五）课程目标 2、知识目标 了解企业营销管理的重要性； 了解市场营销学的基础理论； 了解当前营销管理的新理念新趋势; 掌握市场调查分析的重要性和基本方法; 了解市场营销战略的意义和应用,理解目标市场定位的知识； 掌握4P营销组合的基本知识； （五）课程目标 3、技能目标 具备市场调研能力，能够初步分析市场营销环境和商机; 能够初步分析消费者和组织市场行为； 具备市场细分和定位的能力； 能够制定市场营销组合策略; 二、教学内容针对岗位需求符合能力培养规律 以实用性强、符合能力培养规律为原则 模块一：市场营销基础概念 模块二：市场调查与内外环境分析 模块三：战略定位与规划 模块四：营销组合策略应用 三、教学组织形式以任务驱动为线索 （一）第一堂课，建立信任 通过第一堂课与学生充分建立互动信任关系，尽量记住大部分学生的名字 完成霍兰德职业兴趣测试，帮助学生在市场营销领域中找到自己的定位： 如研究型适合做调研、统计、分析工作；企业型适合做销售员、职业经理人；社会型适合做客户服务、销售工作；艺术型适合策划工作等；常规型适合做营销后勤、行政文秘工作； （二）组建模拟公司，创设任务情境 市场营销学应用于工商企业管理中，所以搭建模拟环境，能够激发学习兴趣，帮助学生更好地理解、记忆。 任务： 将学生分成5-6人一组，每个小组成立一家公司； 学生通过竞聘分别担任公司里的总经理、副总经理、产品部经理、市场部经理、渠道经理、销售经理等职务； 公司形式可在以下范围选择，各小组不得重复：可以是品牌服装、餐饮服务、农产品经销、连锁加盟、零售百货、护理用品、家用电器厂商、酒店、眼镜店、洗衣店…… 作业形式： 每个小组提交一份公司简介、规模、经营范围和组织架构图，个人职责。 展示形式： 总经理负责介绍公司，每个小组10分钟。 （三）制定明确合理的教学任务 模块一：市场营销基础概念 任务： 1、通过案例分析掌握市场营销的基本概念和意义所在 2、通过案例分析掌握市场营销的新趋势 作业形式： 1、企业运用市场营销理论指导实际工作的意义所在？ 2、每个人从绿色营销、服务营销、整合营销、关系营销、网络营销等新趋势中选择一种个人最感兴趣的进行论述，谈谈自己身边发生的新营销故事。 （三）制定明确合理的教学任务 模块二：市场调查与内外环境分析 任务 1、撰写市场调查方案，对内外市场环境进行调查和分析，要求调查全面而深入； 2、运用SWOT模型对内外环境进行分析，撰写市场调查报告，要求从