管理学 教学课件 作者 周劲波 9.pptVIP

第九章 人力资源管理 人力资源计划 员工的招聘和解聘 人员的培训 绩效评估 9.1 人力资源计划 9.1.1 人力资源计划的任务 1.系统评价组织中人力资源的需求量 包括：需求总量、需求分布、需求结构和 需求变化规律 2.选配合适的人员 用科学的人力资源方法对组织的人员特别 是管理人员进行选配 3.制定与实施人员培训计划 9.1.2 人力资源计划的过程 1.人力资源计划的过程 a.评估现有的人力资源状况； b.评估未来的人力资源状况； c.制定一套相适应的人力资源计划； 对计划进行跟踪、监督和调整，以 正确引导当前和未来的人才需求； 与其它计划相衔接。 9.1.3 人力资源计划编制的原则 1.既要保证企业短期自下而上的需要，也要 能促进企业的长期发展 2.既要能促进员工现有人力资源价值的实现 ，又要能为员工的长期发展提供机会 9.2 员工的招聘和解聘 9.2.1 员工招聘的标准 员工招聘是指组织及时寻找、吸引并鼓励符合 要求的人到本组织任职和工作的过程。 员工招聘是落实人力资源计划的一个重要步骤。 对招聘管理人员的一般要求： 1.管理的欲望 2.良好的品德（正直的操守） 3.勇于创新的精神 4.较高的决策能力 9.2.2 员工招聘的来源与方法 1.员工招聘的来源 a.外部招聘：根据组织制定的标准和程序从组 织外部选拔符合空缺职位要求的员工。 优势： ①具有“外来优势”； ②有利于平息并缓和内部竞争者之 间的紧张关系； ③能够为组织输送新鲜血液，带来 新鲜空气。 局限性：①外聘者对组织缺乏深入了解； ②组织对外聘者缺乏深入了解； ③外聘行为对组织已有员工积极性 造成打击。 b.内部提升： 是指组织内部成员的能力和素质得到充分 确认之后，被委以比原来责任更大、职位更高 的职务，以填补组织中由于发展或其他原因而 空缺了的管理职务。 优点：①有利于调动员工的工作积极性； ②有利于吸引外部人才； ③有利于保证选聘工作的正确性； ④有利于被选聘者迅速开展工作。 弊端：①可能会导致组织内部“近亲繁殖”现象 的发生； ②可能会引起同事之间的矛盾。 2.员工招聘的程序与方法 a.制定并落实招聘计划 b.对应聘者进行初选（ 粗选：智力与知识测 试、竞聘讲演与答辩、案例分析与实际能力 考核） c.对初选合格者进行知识与能力的考核 d.任前公示 e.选定录用员工 f.评价和反馈招聘的效果 9.2.3 员工的解聘 几种主要解聘方案见下表： 9.3 人员的培训 9.3.1人员培训的目标 1.补充新知识，提炼新技能 2.全面发展能力，提高竞争力 3.转变观念，提高素质 4.交流信息，加强协作 9.3.2 员工培训的方法 依据所在职位不同可分为三种不同培训方法： ①新来员工的培训：职前引导； ②在职培训：工作轮换和实习； 各种培训班； ③离职培训：项目培训； 非学历进修、出国进修； 攻读学位； 岗位实践培训； 参观学习、调研等。 9.3.3 管理人员的培训方法 ①工作轮换培训； ②设置助理职务； ③临时职务与彼得原理。 彼得原理（英：劳伦斯?彼得）： 任新职到成熟的过程（必然王国到自由王国） 在组织里的升迁欲望（在实行等级制度的组 织里，每个人都崇尚爬到能力所不逮的层次） 9.4 绩效评估 9.4.1 绩效评估的定义和作用 1.定义：组织定期对个人或群体小组的工作行为及业