走进宅急送.docVIP

走进宅急送 一、公司简介 宅急送1994年1月18日成立，宅急送商标源于陈平总裁的构想。猴子使人想到灵敏快捷一个跟头十万八千里的孙悟空；拎着的包裹代表从事的小件快运；圆圈寓意门到门服务；绿色象征生命，象征宅急送永远充满活力。 宅急送公司恪守“安全、准确、亲切、视服务为生命”的经营训诫，自1994年成立以来，公司以跨越式发展速度，在全国建立了庞大的“快运网络”，以优质服务赢得了国内上千家著名企业以及广大民众的信赖；以“诚信，和协，高效，追求卓越”的企业精神，矢志成为民族快运行业的一面旗帜，挑起中国快运追赶世界水平的重任。宅急送在全国有3000多个经营网点，网络覆盖全国2000多个城市和地区；分别在华北、华东、华南、华中、东北、西北、西南设有7个物流基地，40个运转中心，75000平米的配送中心,同时拥有42个航空口岸，360条航线，近1500个航班，620条物流班车线。依托成熟的快运平台，宅急送每年进出港货物逾亿件，真正做到了物畅其流，货通天下。公司被评为“最具竞争力的快运企业”，陈显宝总裁被评为“2009企业快乐竞争力信心领袖”及物流与采购联合会“2009中国物流十大年度人物”2009年，被中国物流采购联合会评为“中国物流百强企业第29名”；“民企十佳企业”。 2009年，被中国商业联合会评为“中国杰出营销企业”。 被中国品牌发展组织委员会评为2009中国品牌社会责任贡献奖”，陈显宝总裁被评为“2009中国品牌创新人物”。企业文化企业使命：便捷百姓生活，推动商业发展 企业价值观：诚信、和协、高效、卓越 企业愿景：致力于成为中国一流的快递企业 经营宗旨：以员工发展为根本，以客户价值为导向，以运营质量为核心 经营训诫：安全、准确、亲切，视服务为生命 服务理念：珍重承诺，送物传情 四、业务范围及内容 1、主营业务 （1）速递服务 服务范围：个人、企事业单位的文件资料、包裹 产品分类： 当日递：指当日12：00前取件，当日18：00前送达的速递服务； 次日递：指当日17：00前取件，后一个工作日18：00前送达的速递服务； 隔日递：指当日17：00前取件，后两个工作日18：00前送达的速递服务； 港澳台速递：指大陆地区发往香港、澳门、台湾地区并可次日或隔日送达的速递服务。 （2）快运服务 公司凭借15年的普货快运经验，不仅积累了雄厚的运营实力，同时还可以根据客户多样化的需求，量身定制个性化物流解决方案。公司拥有从市场到运营、客服、财务等各环节的优秀人才，共同保障货物的安全准时到达。 服务范围:个人、企事业单位的产品、物料 快运增值:宅急送目前在各地拥有约20万平米的库房，其中北京、上海、广州、天津、深圳、沈阳、杭州等地共有17500平米的立体库、4000平米的恒温仓库及75000平米的配送中心。所有库房均具备物流功能，各项指标符合国家标准。 为保障库房安全，公司不仅配备红外监控系统和采用闭路电视监控系统,保安人员24小时的库区巡逻，而且还提供全额货物保险，确保客户不受任何损失。 （3）代收货款 为电子商务交易提供安全、准确、快速的货款代收服务，帮助客户迅速拓展销售网络和渠道，最大范围满足B2C、C2C类商业模式需求。 服务范围：B2C、C2C 类电子商务企业及个人 周期返款模式： 又称N模式， N为固定返款周期，目前公司提供3天，7天，10天返款模式。 滚动返款模式： 又称T模式，即签收之后几天开始滚动返款。这种模式是目前最快的返款模式。如T＝3，即表示签收后三天内给客户返款，也就是从签收后第三天开始每日给客户返陆续签收的金额。 2、增值服务 （1）分拣包装 宅急送可以为您提供针对不同货物不同目的地分拣包装服务。 （2）仓储 宅急送可以为您提供短时间的货物仓储服务。 （3）保险 宅急送可以为您提供针对文件、包裹货物、私人物品、高值物品在内的各种专项保险服务。 保价服务：费率为5‰，无免赔额，工作单声明价值在2000元以下/票；保价服务不做旧品，如返修机、件等。 （4）异地调货 宅急送可以为您提供当地委托，从第二地提货准时派送到第三地的服务。 （5）珍品操作 宅急送可以为您提供包括古董在内的珍品门到门服务。 （6）网上查询 方便快捷的网上查询，能够让您随时随地了解到货物信息。 （7）签单查看 宅急送对签单进行集中数字化管理，用户只需登陆宅急送网站，输入单号即可查看签收单影像。 （8）签收手机短信反馈 当收货方签收后，公司将利用短信将已签收信息发送至委托方确定。 （9）到付货款 公司对客户提供收货方支付运费的到付结算业务。 五、运营模式 （1）全国“门到门”快递服务：宅急送选择的市场定位是快递物流服务，即门到门快递服务，宅急送的定位是在公司成立之时确定的，当时中国的国内快递业还是空白，中国邮政EMS业务只限于信；其次选择这一