人际关系与沟通 教学课件 作者 张文光 第二章 成功从做人开始.ppt

第二章 成功从做人开始 学习目标： 1.明白做人十要的涵义，并能在实际生活中用心体会。 2.知道一表人才和两套西装是人际关系的起点，并能在日常生活中应用。 3.明了三杯酒量和四圈麻将是社交的媒介，并能在实际生活中加以印证。 4.掌握五方交游和六出祁山在人际交往中的功能，并能在日常生活中应用。 5.分辨七术“打马”和八口“吹牛”的不同技巧，并能在实际生活中运用。 6.了解九分努力和十分忍耐是人际关系的修养，并能在日常生活中应用。 第一节 一表人才和两套西装——人际关系的起点 第二节 三杯酒量和四圈麻将——人际交往的媒介 第三节 五方交游和六出祁山——人际交往的心态 第四节 七术打马和八口吹牛——人际关系的技巧 第五节 九分努力和十分忍耐——人际关系的修养 第一节 一表人才和两套西装——人际关系的起点 一、一表人才 一表人才主要来自一个人的修养。古人有“腹有诗书气自华”和“相随心转”、“相由心生”的说法，我们可以经由自己的学习和修养使自己变得学识丰富，内心充实，行为端庄，加上仪容整齐，这不就是一表人才吗？只要心一改变，外表也跟着改变，不信你试试看。 做人的成功不是你认识谁，而是谁认识你并重视你，我们的形象是受到别人喜欢进而重视的一个重要因素，因此我们必须有很强的个人形象意识。 （一）注意容貌的修饰 （1）发型的修饰 （2）面部的修饰 （3）口部的修饰 （4）手部的修饰 （二）注意化妆 （1）自然 （2）协调 （3）避人 （三）注意举止 （1）要文明 （2）要美观 （3）要大方 （4）要互动 （四）注意表情 一个人在表情上最基本的要求是自然友善、互动大方，它更多地是通过眼神和笑容体现出来的。眼神要做到目中有人，在和别人交流的时候，要养成友善地注视对方的习惯。交往对象不高兴时请你也不要高兴，交往对象高兴时请你不要太忧郁。 （1）注视的部位 （2）注视的时间 （3）注视的方向 在笑的时候，最需要注意的是四个字：该笑才笑。 忠告： 第一，18岁以前我们不要太计较自己的相貌。长得好的人如果过分依赖它而不再努力，也可能一辈子没有出息；长相不太好的人也不能嫌它，只要用心去调整，它慢慢也会变成大家看着很顺眼很喜欢的样子，这是自己努力的结果。 第二，不要对美丑有固定的标准。你只有跟每个人都能自由自在地相处，别人也才会慢慢地接纳你，你的人缘才会好。 第三，不只是从外表来改变外貌，更要从内心发散出一种吸引别人的能量。 二、两套西装 一个人的穿着打扮就是他教养、品位、地位的最真实的写照。 一般情况下，人们讲究：女人看头，男人看腰。 在社交场合，有身份的人讲究：男人看表，女人看包。 （一）着装四原则 （1）符合身份 着装要强调男女之别、长幼之别、职业之别、身份之别、民族之别。 （2）扬长避短 重点在于避短。 （3）区分场合 （4）遵守常规 （二）穿西装套装的“三个三” （1）三色原则 （2）三一定律 （3）三个错误 （三）职业女性在商务交往中穿裙装应注意的“五个问题” （1）不要穿黑色皮裙 （2）裙子、鞋和袜子不协调 （3）袜子残破 （4）不要光腿 （5）避免三截腿，就是在袜子和裙子中间露出小腿。 （四）男人打领带的礼仪 （1）穿套装的时候要打领带，不穿套装的时候可不打领带。 （2）领带的色彩要与外套或衬衫的颜色协调；领带的面料最好是真丝的，不能是蛇皮、珍珠的等；领带的款式纯色最佳，如果有图案也只能是规范的几何图案而不能是另类的图案。 （3）领带打好后的长度，大箭头正好在皮带扣上端为宜。 （4）时尚的人士一般不用领带夹。 （五）职场着装六大禁忌 （1）过分杂乱 （2）过分鲜艳 （3）过分暴露 （4）过分透视 （5）过分短小 （6）过分紧身 此外，穿露脚趾凉鞋时不应该穿袜子。 （六）饰物佩戴和饰物使用的礼仪 （1）以少为佳 （2）同质同色 （3）符合习俗 戒指一般戴在左手上，而且戴在不同手指上有不同的含义：拇指一般不戴，戴在食指表示求爱，戴在中指表示正在热恋，戴在无名指表示已结婚或订婚了，戴在小指表明自己是独身主义者。 （4）注意搭配 【问题讨论】根据你的观察，我们在着装方面有哪些不得体之处？ 第二节 三杯酒量和四圈麻将——人际交往的媒介 需要澄清的是，“酒量”不限定于饮酒，喝茶、喝咖啡都可以；“麻将”也并不专指麻将，其范围应该扩大到牌类、球类、登山、游泳、填字、猜谜等正当社交活动。“三杯”和“四圈”的意思都是指适量、适可而止，不宜过分。人与人相处，难免借助饮食和娱乐等活动以增进彼此的关系，完全不予理会并非良策，最好适时、适地、适质也适量，彼此愉快而且确保安全。 一、三杯酒量 人与人相处绝对不是你喜欢怎样就怎样，一定要顾虑到别人的感受。熟人之间还好说，如果是初次交往，一定要注意入乡随俗，注意互动，不能因为自己扫