第十一章决策支持系统p.pptVIP

第一节 决策支持系统的概念 学习目的: 掌握决策支持系统(DSS)的定义； 掌握决策支持系统的功能与组成； 了解DSS与MIS的关系； 内容提要: DSS的产生与发展、DSS的功能、DSS的基本特征、DSS的结构特征、DSS的定义、DSS与MIS的关系等。 第一节 决策支持系统的概念 一、决策支持系统的产生与发展 半个世纪以来，组织的管理思想、方法与工具都随着组织环境的变迁而发生着巨大的变化，管理思想、方法、与工具的改进使组织的管理效率有了显著的提高。组织管理的发展过程既是不断引入新技术新方法的过程，也是不断发现问题，提出更高要求的过程。 MIS使信息获得了系统的开发与利用，将企业的管理水平提高到一个新的层次，但它仅解决了组织中的一些结构化问题。在此背景下，人们寻求着能有效地解决半结构化、非结构化问题的新方法。而70年代起推出的用来支持决策的各种系统正呼应着此需求。 第一节 决策支持系统的概念 一、决策支持系统的产生与发展 ⑴ 70年代中期：Keen和Scott Morton首次提出了决策支持系统(Decision Support System，简称DSS)一词，标志着利用计算机与信息支持决策的研究与应用进人了一个新的阶段，并形成了决策支持系统新学科。 ⑵ 在整个70年代：研究开发出了许多较有代表性的DSS。例如：支持投资者对顾客证券管