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浅谈护士与老年患者护患关系和护士礼仪 　　在飞速发展的社会及医学模式改变的今天，只有掌握与病人沟通的技巧善待病人，才能竞争医疗市场，护患关系又是人际关系的一个组成部分，那么在临床护理中怎样才能从忽视的角度搞好护患关系使当前护理工作中的新课题，在以往的临床护理中，护士只是机械的执行医嘱，每天的给病人打针，发药，换药，做一些基础护理，只会护理疾病，忽略了多层次的护理，近年来，由于我国人口逐渐进入老龄化，老年患者的比例也在逐年增加，而老年患者的心理反应大多缓和而深沉，有与其他患者不同的心理特征，因此，在心理护理方面应针对老年患者的不同心理特征，而采取与其他患者不同的护理措施。因此护理人员除了树立患者至上的宗旨，努力提高服务质量，具有过硬的护理技能外，还必须建立新的护患关系，通过密切护患关系帮助患者提高战胜疾病的信心，从而早日恢复健康。 　　1注重第一印象 　　重视对患者的接待是搞好护患关系的首要环节，当患者带着病痛来到医院，首先接触患者的使护士，护患关系从此建立起来了，护士怎样才能消除患者复杂的心理，给患者留下良好的第一印象是关键的环节，要求护士热情接待患者，态度和蔼可亲，尊重患者，平等待患，当患者讲到痛苦的时候，要表示理解和同情，以示对患者病情的重视，给患者一种信任感，亲切感，同时对于他们的问题与疑惑采取积极而有效的处理方法，不推脱阻挡，这样才能使患者和家属对医务人员产生一种安全信任感