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2013至2014年宝安教育局计算机网络设备维护供应商招标要求说明
维护范围及责任义务：2013年共有18家直属学校及单位，计算机数量总共超过6000台。负责计算机及校园网络系统中全部硬件及软件设备的日常维护；如有硬件配件损坏，由用户方提供相应配件更换，或由维护公司提供优于市场价格，并经与用户协商后维修或采购更换。
投标价格：各用户学校不管校园网络系统复杂程度，各学校维护总价均按（台式计算机、笔记本电脑、服务器、24口或以上交换机、激光打印机）数量乘以维护单价进行确定，投标公司只需报维护单价/一台/半年即可。
维护设备种类清单：计算机主机、显示器、笔记本电脑、服务器、交换机、激光打印机、操作系统、常用办公软件等其它所有计算机及校园网络系统中相关设备。
维护内容：主要在软件和硬件两个方面
★1、软件方面的维护：保障计算机操作系统的正常运行；系统补丁程序的修补；常用办公软件的正常使用；网络健康状况诊断服务；病毒的查杀及软件服务；打印机的网络连接设置；提醒用户方备份电脑中的数据或程序，以防止丢失或改动文件、数据或程序等。
★?2、硬件方面的维护：
设备保养：每年在2、9月对（台式计算机、笔记本电脑、服务器、24口以上交换机、激光打印机）硬件进行全面的检测保养，清除灰尘、防止因灰尘太多，湿度高，温度高而使主机中的主板、CPU、内存条、硬盘接触不良、散热不佳出现的各种问题。
线路检测：定期检查设备各种联线，防止发生线与设备连接松动、断掉、漏电的情况而使设备工作不正常。
服务要求：
★1、必须在深圳市宝安区新安街道或西乡街道设立固定服务点，服务配备检修、保养工作所必须的交通工具检测设备、仪器仪表必须有相组成的专业技术队伍向方提交详细的工作计划与工作安排，对每次检修，保养工作认真做好记录电话或书面的检修通知后，必须指定技术人员小时内修复。应切实加强现场管理确保安全生产，在检修保养中发生人身设备及第三者事故，不承担任何责任不得对相关信息进行查询、下载挪作他用，不得泄露方工作秘密必须接受的工作指导、监督与考核，连续3次考核不合格的，有权提前解除合同。
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