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新编实用礼仪教程 主 编 周霄 穆容 副主编 黄猛 陈波 张文华 高等学校应用型特色规划教材 经管系列 第一章 礼仪基础知识 第一节 礼 仪 概 述 一、礼仪的含义 (一)“礼”、“仪”与“礼仪” “礼”主要包含以下三层意思。 (1) 礼之本义为敬神，后引申为表示敬意和礼貌。 (2) 泛指奴隶社会或封建社会贵族等级制的社会规范和道德规范。 (3) 特指用来表示庆贺的物品，既包括物质形态的礼品，又包括精神形态的献礼。 “仪”也有如下三种主要的含义。 (1) 指容貌和外表 (2) 指程式或仪式 (3) 指准则和法度 我国当代的一些专家学者也多有谈及礼仪的论述。 基于以上认识，可以对现今意义上“礼仪”的定义做出如下归纳：所谓礼仪，是指人们在长期的社会生活中共同认可和遵守的，以维护社会秩序、建立和谐关系为目的，符合社会道德和现代文明的各种行为准则或规范的总和。 上述定义突出了礼仪三个方面的要素：首先，礼仪是人们长期积累、约定俗成的，能够得到大家的广泛认同并自觉遵守；其次，讲求礼仪的目的是为了实现社会交往各方的互相尊重，从而达到人与人、人与社会的和谐共处；最后，礼仪是约束人们行为的准则或规范，在社会实践中，它既表现为一些不成文的规矩、习惯，又可以用语言、文字加以准确描述，形成有章可循的制度性规范。 (二)“礼仪”的相关概念 礼貌是指言语