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汽车服务企业管理 张英培 电话邮箱：379283417@ 成绩比例 平时成绩：30% 期末考试：70% 第一章 绪论 一、汽车服务企业 汽车服务企业的经营范围广泛，涉及到与汽车有关的一切行业，包括汽车销售、汽车运输、汽车租赁、汽车养护、汽车维修、汽车配件等许多方面，所以它的服务也是包罗万象的。本书重点阐述以汽车维修为主要内容的技术管理。 1．汽车服务企业的技术管理 (1)汽车服务企业技术管理的概念 汽车服务企业的技术管理，就是合理、有效地组织、指挥、协调、监督和激励本企业所有生产服务的各项技术工作，利用好企业内部和外部的有关技术资源，组织科学研究和技术开发活动，尽快地把最新的技术成果转化为现实的生产力，实现企业生产的现代化。 (2)汽车服务企业技术管理的意义 1)技术管理是企业生产经营建立在现代科学技术基础之上的重要保证。 2)技术管理是企业提高经济效益的重要环节。 3)技术管理是促进企业科研和技术开发的重要条件。 4)技术管理也是技术资源节约和利用的基本要求。 (3)汽车服务企业技术管理的任务 1)有计划地开展科研和技术开发，建立科学储备。 2)加快科研成果转化为应用技术的进程，建立相应的技术储备。 3)加快应用技术转化为现实生产力的进程。 4)建立良好的生产技术工作秩序。 5)建立健全技术管